to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren İnternet Nakilinde İletişimsizlik Ve Kesinti Mağduriyeti
Turkcell Superonline aboneliğim için 17.08.2026 tarihinde paketler arası geçiş ve internet nakil talebi oluşturdum. 2090796501 numaralı taşınma talebim ile ilgili aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve internet hizmetim kesildi.
Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri temsilcisini aramama rağmen net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kimse sürecin neden uzadığını, ne zaman tamamlanacağını açıklamıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik yüzünden iş ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet nakil ve paket geçiş sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala herhangi bir dönüş olmadı ne bir bilgilendirme ne de bir gelişme. Hizmet anlayışınız bu mu
Hala bir gelişme yok
Rezalet bir iletişim ve sorun çözme süreci ve ekibe sahipler. Hala bir gelişme yok. Sürekli çözeceğiz, acil bildirim açıyoruz deniliyor ama hiçbir şey olduğu yok.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
