Turkcell Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Acil Giderilmesi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 09.07 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Modemde DSL ve internet ışığı hiç yanmıyor, evde hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum.

Arıza kaydım 197081022 numarasıyla oluşturuldu, müşteri numaram 5575**60. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bayi sizi arayacak” denildi, Güney İletişim isimli Turkcell Superonline bayisinden ise ne arayan oldu ne de adrese gelen. Günlerdir internetsiz bırakıldım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Turkcell gibi büyük bir firmanın liyakatsiz düşük kalite firmaları ile çalışması ayrıca üzücü bir durum.

İstanbul Kartal Soğanlık bölgesindeki adresimde yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, internet hizmetimin hızla yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.