Kurulumun 4 Gün İçinde Yapılacağı Söylenmesine Rağmen Hiç Gelmedi

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için 7 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen İstanbul Sancaktepe’deki adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlemin alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulum gerçekleştirildi. Müşteri numaram 110266305664’tür.

Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin sürekli belirsizlik içinde bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresimde internet bağlantısının bir an önce sağlanması için acil olarak kurulumumun yapılmasını talep ediyorum.