Altyapı Arızası Nedeniyle İnternetim Bir Buçuk Hafta Boyunca Çalışmıyor

Turkcell altyapısı üzerinden kullanılan apartman internetimde yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Muğla ili Milas ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 196792133’tür.

Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu, internetim hala çalışmıyor.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu sorunla ilgili olarak arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.