Superonline müşteri numarası

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Modem değişikliği için bugün saat 12:30’a randevu oluşturuldu, ancak şu an saat 13:53 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu adresim Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler’dedir. Müşteri hizmetlerini iki kez aray...

04/09/2025 tarihinde Kocaeli Gebze Kirazpınar Mahallesi’indeki adresime Superonline 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak “port yok” denilerek bir aydır kurulum yapılmıyor ve kimse tarafıma dönüş yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt alındı ve 24 saat içinde ...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimde akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde internet hızım taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor ve bağlantı sürekli dalgalanıyor. Bu sorun için defalarca müşteri h...

19 Eylül’den bu yana Superonline ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gelen ekip, nakil işlemini tamamlamadan başka bir teknik ekibin geleceğini söyleyip gitti. Sonrasında gelen ekip ise apartmanda boş port olmadığını belirtti. Komşumuzun kullanmadığı bir port olduğunu ö...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 0054253282. Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’nde yaklaşık iki yıldır eski tip, 10 yıllık modemim nedeniyle sürekli internet kopması ve kesilme sorunları yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim ve he...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Menemen’de, 108*****518 T. C. Kimlik numaralı müşteri olarak 2 gündür gün boyu düşük indirme hızı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen 500 Mbps hıza ulaşamıyorum İnternet hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunu...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve evde kurulumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen 8 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde not bırakmalarına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kurulumun yapıla...

Superonline Superbox hizmeti kapsamında Osmaniye’de kullanmakta olduğum modemim yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim teknik servis yönlendirildi ama teknik servisten arandı...

19.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana, hem internet hem de TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. İlk gün, belki kısa sürede düzelir diye bekledim; ancak ertesi gün de sorun devam edince müşteri...

19 Eylül’den bu yana Superonline Limitsiz internet hizmetimde arıza yaşıyorum. Modemde los ışığı yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sürekli “bugün çözülecek” denilerek erteleniyorum ancak herhangi bir gelişme olmadı. Sorun hâlâ devam ediy...

19 Eylül'de Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Ancak adresimde fiber altyapı olmadığı için ne bağlantı ne de kurulum işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek geçiştiriliyorum. Başv...

Superonline Çiğli bayisinden arandım ve iki ay önce fiber internet aboneliği başlattım. 200 megabit hız için ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 600 TL olarak anlaşmamıza rağmen, iki aydır bana 100 megabit hız için aylık 600 TL fatura çıkarılıyor. Müşteri numaram: 12684319. Konu ile ilgili müşteri hi...

Turkcell Superbox modemim beş gündür çalışmıyor. Modemi yeniden başlatmak, priz değiştirmek gibi tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde çalışmıyor ve modem bozuk görünüyor. Sorunun başladığı günden bu yana her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli bayiye yönlendiriliyorum ve...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır Gaziantep Şahinbey adresimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantımda kopma olmuyor ancak hızım, paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Gö...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 21 Eylül - 23 Eylül tarihleri arasında Tekirdağ Çerkezköy’de yaşadığım arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sorunuma çözüm bulunamadı. 12 ay taahhüt kapsamında olan a...

17 Eylül 2025 tarihinde Superonline bireysel internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle 2 kez iletişime geçtim, fakat aktivasyon sağlanmadığı için herhangi bir işl...

22.09.2025 tarihinde öğle saatlerinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Superonline internet hizmetim kesildi. O günden bu yana, yani iki gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferinde genel arıza olduğu belirtilip saat v...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. İşletmemde yaklaşık 2 aydır, haftada 3 gün öğlen ve akşam saatlerinde – yani en çok ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda – internet kesintileri yaşıyorum. 263/2 Sok. No:16B Mansuroğlu, Bayraklı/İzmir adresindeki işletmemde bu sorun sürekli ...

Turkcell Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yeni adresim Sırrın Mahallesi 16009 Sokak No:6 Daire:1. Müşteri numaram: 25149438. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekli evrakları m...

20 Eylül Cumartesi günü Ankara Mamak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve 23 Eylül 12.44 itibariyle hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, net bir bilgi almak mümkün olmadı; her seferinde tahmini onarım süresi üç saat ileriy...