to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnterneti Sürekli Kesintili, Çözüm Ve Taahhütsüz İptal Talebi
Turkcell Superbox interneti 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık son iki aydır bağlantıyı neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, günün her saati bağlantı sorunu yaşıyorum ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Adreste kullanılmadığı için sıkıntı yaşadığım söylendi ve bunun üzerine adres taşıma işlemi yapıldı, fakat bağlantı bu işlemden sonra daha da kötü hale geldi.
Taahhüdüm olmasa bir dakika bile beklemeden hattımı iptal ettireceğim bir noktaya geldim. Buna rağmen taahhüt altında olduğum için kullanamadığım bir hizmete ücret ödemeye devam ediyorum. Superbox hizmetimin bulunduğum adreste düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini, bu mümkün değilse taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hizmet numarası/müşteri bilgilerim: 5319****56 üzerinden incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Asla yardımcı olunmadı. İnternet hala çekmiyor. İnsanları sadece mağdur ediyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
