to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi 30 Saat Sürdü Ve Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 02.11.2026 tarihinde saat 13:00 civarından beri, yani yaklaşık 30 saattir İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda.
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arıza kaydının sistem tarafından otomatik oluşturulduğunu, ayrıca bir kayıt açamayacaklarını söylediler. Uygulama üzerinden de arıza kontrolü yaptığımda bir arıza tespit edildiğini ve 5 saat içinde çözüleceğine dair bilgi verildi, ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok.
Uzun süreli bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemler aksıyor. Bu durumun bir an önce giderilmesini, mümkün değilse de arızanın net olarak ne zaman sonuçlanacağına dair açık ve yazılı bilginin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5293**35’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala aynı hata 21. YY olmuş sorun 48 saat olacak neredeyse çözülemiyor ve kullanıcılara bilgilendirme yapılamıyor. Yasal süreç başlatılmasın diye de otonom yanıtlarla müşteriler yanıltılıyor. BTK ya müracaatımı yapacağım
