to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır bölgemde sürekli internet kesintisi yaşıyoru...m. Neredeyse her ay en az 10 gün boyunca gün boyu internetim olmuyor, bağlantı hiç gelmiyor. Kesinti yaşadığım her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda ka
"Beni aradığınız için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 30.10.2026 tarihinde başlayan ve saba...h 07.28’e kadar süreceği söylenen bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir, yani 2025 Ağustos ayından beri aboneyim ve bu süreç beni mental olarak ciddi şekilde yıprattı. Aynı s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Ekim tarihinde internetimiz tamamen kesildi. 25 Ekim günü müşteri h...izmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, talep ıd numarası 202123924 olarak iletildi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için 29 Ekim’de tekrar aradım, 30 Ekim’de de
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Hometech Alfa 8tx tablet kampanyası ile birlikte ev interneti aboneliği başlattım. 15....10.2025 tarihli bu kampanya kapsamında verilen tabletin şu anda garanti işlemleri için servise gönderilmesi gerekiyor, ancak cihazın faturası ya da kampanyaya ait sözleşme tarafım
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında 28.10.2026 tarihinde saat 23.45’ten ...itibaren internet erişimim tamamen kesildi. O andan beri internet hiç gelmi
Superonline fiber internet ve Turkcell TV hizmeti kullanıyorum. 20 Ekim öğleden sonra Kadıköy Sahrayıcedit bölgesinde in...ternetim ve Turkcell TV+ hizmetim aynı anda tamamen kesildi. O günden bu yana 10 gün geçti ve ne internet hizmetim ne de TV hizmetim bir an bile düzelmedi. Televizyonda sürekli zam
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, özellikle çevrim içi kullanım sır...asında bağlantıda ciddi ping ve gecikme dalgalanmaları yaşıyorum. Aynı yerel ağda kablolu bağlantıda, yerel ağ geçidine yaptığım pingler 0–1 ms ve kayıpsız olmasına rağmen, 8.8.8.8
Superonline ev internet aboneliğimi taşındığımız için iptal ettirdim, benden istenen tüm belgeleri gönderdim ve modemi d...e eksiksiz şekilde geri yolladım. Aradan bir süre geçtikten sonra tarafıma tekrar ulaşılarak hiç almadığım bir TV Plus hizmeti için TV Plus kutusu istendiği ve bu kutu karşılığında
Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Ekim tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ bağlantım yo...k. Ne internete girebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. 23 Ekim’de “Bağlantı Problemleri” başlığıyla, 27 Ekim’de de “Bayi Kanal Şikayetleri” başlığıyla des
Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 23 Ekim’den beri evimde internet yok. Modemim Superonline ...ağına bağlı görünmesine rağmen telefon ve bilgisayarlarımda “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süre içinde her gün 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramama r
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 19.10.2026 tarihinde taşınma talebi oluştu...rdum ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yeni adresime kurulum yapılmadı. Sürekli “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, ben de bu süreç
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi 1. Yavuz Selim Sokak...’taki adresimde 28 Ekim akşamından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sol yazan ışık ve internet göstergesi sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hi
Superonline’ın 5141**17 numaralı müşterisiyim. Aylardır aboneliğimi yenilemem için sürekli SMS alıyordum. Bugün saat 15:...10 civarında uygulama üzerinden kontrol ettiğimde paketimde 50 küsur günümün daha olduğunu gördüm. Buna rağmen bu mesajlardan sıkıldığım için aboneliğimi uygulama üzerinden yeniled
"Sorun çözüldü"
Superonline TV Box ve ev interneti aboneliğimi 2026 yılının başında, 1 yıl taahhütlü olarak başlattım. Daha sonra evimi ...sattığım için hattımı iki kez açığa aldırdım. 2026 Ekim ayında yeni evime taşındım ve 5 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni adresimde kurulum yapılması için başvuru yaptım. Görüşm
"Şikayet vara yazdıktan 5 dk sonra aradılar ve sorun aynı gün çözüldü"
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps üzeri pakete geçiş yaptık...tan kısa bir süre sonra taşındığım için 22.10.2026 tarihinde nakil talebi o
"Kısa sürede aksiyon aldığınız için teşekkürler."
24.10.2026 tarihinde mevcut internet aboneliğimi sonlandırarak Superonline’...dan 100 Mbps, 12 ay taahhütlü ev interneti hizmeti almak için başvuruda bul
Turkcell Superonline fiber nakil işlemim Ankara İncek bölgesinde tam bir mağduriyete dönüştü. 23 Ekim’de taşınma sonrası... nakil başvurusu yaptım; ancak yeni taşındığım daire numarası sistemde görünmediği için, tarafıma 65 olan daire numaramı 64 olarak girmem gerektiği, gelen ekiplerin bunu düzelteceğ
29.10.2026 tarihinde, resmi tatil günü olmasına rağmen saat 10.00–10.30 civarında modemimde kırmızı ışık yanmasıyla başl...ayan internet kesintisi, saat 23.25 itibarıyla hâlen devam etmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak ve arıza sürecini takip etmek amacıyla 0532********00 numaralı müşteri hizmetleri
"Gerek yok halledildi"
Turkcell Superbox 4,5g hizmetini kullanıyorum. 75756053 numaralı müşteriyim. Uzun süredir her akşam saat 19:00’dan sonra... internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı zaman zaman tamamen kopacak kadar kötüleşiyor. Bu saatlerden sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Gündüz saatlerin
Superonline’dan 1000 Mbps hızında limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Kablolu bağlantıda 700-800 Mbps gibi kabu...l edilebilir değerler alsam da, kablosuz (Wi-Fi) performansı tam anlamıyla mağduriyet yaşatıyor. Modemin sadece 3-4 metre uzağındayken ve arada hiçbir engel yokken, en güncel ve g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
