Superonline’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Güven Kaybı

31 Ekim 2026 sabah 09.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok, modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödediğim hizmetten 4 gündür yararlanamıyorum ve bu durum internet çağında gerçekten kabul edilemez bir hâle geldi. Çocuklarımın vize haftasında, derslerine ve ödevlerine ihtiyaçları olan interneti kullanamamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Arıza için gelen teknik servis sorunun kablodan kaynaklandığını söyleyip müdahale ettiğini, bağlantının geleceğini belirtti; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen internet hâlâ yok. Verilen sözler tutulmadı, sorun çözülmedi ve bu süreçte bize yaşatılan aksaklık nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Müşteri numaram 61895565. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım 4 günlük kesinti ve mağduriyet için de tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.