to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetimi 15 Ağustos’tan beri kullanamıyorum. Evimde b...ulunan Turkcell fiber cihazında los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, ne internet ne de TV+ hizmeti çalışıyor. Müşteri numaram 5357**39. Yaklaşık 10
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır Zeytinburnu Seyitnizam Mahal...lesi Demirciler Sitesi 1. Cadde’de bulunduğum adreste internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
"Şikayeti yaptığım gün kuruluma gelindi. Şu ana kadar herhangi bir sorun yok."
14 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Aksaray Güzelyurt a...dresindeki babama ait ev için onun telefonu üzerinden Superbox başvurusu ya
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 10.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaş...ık 11 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetim hâlâ kullanılamıyor. Daha ön
Turkcell Superonline tarafından evimde Wi-Fi kapsama alanını genişletmek amacıyla TP-Link Aginet hx520 ax3000 Wi-Fi 6 Me...sh cihazı tarafıma satıldı. Satış sırasında bu cihazın mevcut ZTE H3600P model modemimle birlikte çalışarak internet kapsama alanını genişleteceği açıkça belirtildi. Ancak cihazın
15 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Haft...a içi adresime gelen ekip, yeni taşındığım binanın 40 dairelik bir blok olduğunu ve şu an ilk taşınanın ben olduğumu gördü. Katlara kablo çekimi yapılmadığını, bu yüzden başka bir
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım 10–15 dakika...da bir sürekli kopuyor. Kopma olmadığı anlarda internet var gibi görünse de bu süreklilik sağlamadığı için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, televizyon izlemek için kullandı
Bursa Nilüfer’de bulunan evimde Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 21.08.2026 tarihinde saat 14:00 ci...varından beri, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca arıyorum. Her seferinde aynı c
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber/ADSL internet ve TV hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi kopma ve donma probl...emleri yaşıyorum. Maç seyrederken yayın uzun süre donuyor, çevrim içi oyun oynarken sık sık bağlantı kopuyor ve oyundan düşüyorum, hatta bazen normal TV kanalları bile belli bir sü
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde Temmuz ayına ait faturam 1.916,10 TL olarak çıkarıldı. Normalde yaklaşık 700 TL... civarında fatura öderken, taahhüdüm Temmuz ayında biter bitmez hiçbir onayım olmadan çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüdüm bittiğinde “Bir düşüneyim” diyerek hemen yeni
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen Gemlik, Bursa’daki adresimde 22 Ağustos tarihinden be...ri evde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı da oluşturduk; ancak bu
Turkcell Superonline ev internetim cumartesi akşam saat 19.00’dan beri tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer da...irelerde internet varken sadece benim hattımda sorun olması, problemin bina genelinden değil doğrudan benim aboneliğimden kaynaklandığını gösteriyor. Bu süre içinde defalarca müşt
"Sorun bugün itibari ile çözüldü teşekkürler🙏"
Turkcell Superonline internet ve TV+ sinema paketi abonesiyim. Müşteri numaram 5548**48. İstanbul Başakşehir’de kullandı...ğım bu hizmet için 12 Ağustos 2026’dan beri tamamen internetsiz durumdayım, buna bağlı olarak TV+ da çalışmıyor ve televizyonda sürekli “zaman senkronizasyonu hatası” uyarısını alı
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında işyerimde kullandığım internet için 21 Ağustos 2026 tarihinde kesinti n...edeniyle arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana işyerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yapılan kontrollerde cihaza kadar internetin geldiği, ancak kablolarda sorun olduğu söy
Turkcell Superonline ev interneti için 8 Ağustos’ta başvuru yaptım, müşteri numaram 13534485. Bir kez kurulum randevusu ...verildi, ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan, kurulum tamamlanmadan ayrıldılar ve nedenini de açıklamadılar. Bu tarihten sonra günlerdir Superonline müşteri hizmetlerini
Superonline ev internet aboneliğimde 1 Ağustos saat 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve bağlantı 2 Ağustos sab...ah 09.00’a kadar hiç gelmedi. Aradığımda bölgesel arıza olduğunu, akşam saatlerinde düzeleceğini söylediler; ancak internet ancak ertesi sabah geldi, yani verilen bilginin doğru ol
04/08/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kurulu...ma gelen teknik personel, Turkcell’e ait fiber kablo çekmek yerine evde halihazırda bulunan Türk Telekom’a ait kabloyu kullanarak usulsüz bir kurulum yaptı. İşini kurallara uygun y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem boyunca aylık 600 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt bitiş tarihi...m 02.09.2026 olarak görünmekte ve tarafıma gönderilen bilgilendirmede, taahhüt sonrası 50 Mbps limitsiz 10 upload paketinin 1100 TL, superwifi modem kullanım bedelinin ise 80 TL ol
Turkcell ev internetim yaklaşık on gündür arıza nedeniyle çalışmıyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmi...yor. İnternet kesintisi 12–13 Ağustos gibi başladı ve o tarihten bu yana bağlantı alamıyorum. Durumu Instagram üzerinden Turkcell yetkililerine ilettim, genel arıza olduğu söylend
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13.08.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür tamamen internet yok ve sorun ...hâlâ giderilmedi. Modem ışıklarından da görüldüğü üzere bağlantı sürekli kesik durumda. Arızanın ikinci gününde gelen ekip sorunun giderildiğini söyledi ancak internet hiç gelmedi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi’nde 21 Ağustos’tan beri tamam...en internet kesintisi yaşıyorum. Bölgede özellikle Karşıyaka tarafında birçok müşterinin de şikayet kaydı açtığını biliyorum, hatta 7 Ağustos’tan beri bekleyen insanlar olduğunu öğ
Superonline’dan 1 Gbps ev internetimin taşınması için 15 Ağustos’ta talepte bulundum. 17 Ağustos’ta ev internetim tamame...n kesildi ve bugün 24 Ağustos olmasına rağmen hâlâ yeni adreste bağlantı yapılmadı, internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 18 Temmuz’da oluştururken şubede bana 1000 Mbps hız önerildi. Ben önceliği...min fiyat olduğunu, 1000 Mbps hızın benim için çok yüksek olduğunu ve daha düşük bir hız tercih edebileceğimi belirttim. Şubedeki çalışan ise 100 ve 1000 Mbps paketlerin fiyatının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
