Superonline müşteri numarası

13 Ekim'de başlattığım taşınma talebim sonrası yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı olmadığından, bana Türk Telekom fiber altyapısı kullanılacağı bildirildi ve bunu kabul ettim. Ancak söz verilen sürede ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında tarafıma taşınma talebimin iptal edildiğine dair ...

Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür internet bağlantısı tamamen kesildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; uzaktan bağlantı ile çözüm sağlanamadı ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi. Ancak sabahtan beri ne arayan oldu ne ...

Yıllardır Turkcell evde fiber internet hizmetini kullanıyor ve çevreme de tavsiye ediyordum. 27.10.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmaya yakın aranarak cihaz kampanyası teklif edildi, ben de onay verdim. Ancak aynı gün tekrar arayarak Alcatel tablet yerine Samsung tablete geçmek istediğimi belirttim....

16.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin iptal işlemlerini başlattım. Modemi, yeni modemi takmaya gelen Superonline çalışanına teslim ettim ve teslim sırasında sadece eski modemin fotoğrafı çekildi, herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Buna rağmen, 5.11.2025 tarihi itibarıyla...

30.10.2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bulunduğum Batman/Merkez Gültepe Mahallesi 5410 Sokak No:3 Karalar Apartmanı adresinde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ...

29.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Düllük Mahallesi, Şehit M******* E*** Sokak adresi için Superonline ADSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. 04.11.2025 tarihinde saat 10.30-12.30 arası için kurulum randevusu verildi; ancak ne gelen oldu ne...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Çorum Merkez Ata Caddesi'indeki adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek görüşme sonlandırıldı ancak problem devam ed...

Mayıs 2025’ten beri Yaseminpark Sitesi (Osmangazi/Bursa) sakini olarak, sitemizdeki tüm dairelere fiber internet hizmeti sağlanmasına rağmen, bizim dairemize bu hizmet verilmedi. 5489**15 müşteri numarasıyla Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, sorunumuz hâlen çözülmedi. B...

22/10/2025 tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps internet bağlantım kesildi ve buna bağlı olarak TV+ paketinden de yararlanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 14 iş günü geçti ve bu süre boyunca internet ve TV+ hizmetlerinden hiç faydalanamadım. Defalarca kez Superonline müşteri hizmet...

25.10.2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli ilçesinden 1 TB Superbox paketi için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından müşteri numaram 12584880 olarak kaydedildi ve gerekli onay işlemlerini tamamladım. Ancak bu tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum iç...

2023 yılında Turkcell Superonline’dan 110193660648 numaralı fiber ev interneti hizmetini aldım. 2025 yılında taahhüt sürem sona erdiği için, yüksek maliyetlerden dolayı internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Modemi, tarafıma iletilen bilgiler doğrultusunda Yurtiçi Kargo’nun 908379694892 gönderi nu...

Superbox 500 GB paket aboneliğimi iptal ettirdim ve 27.10.2025 tarihinde fatura düzenlendi. Modemi bayiye teslim ettiğimde, bayi tarafından bana teslim ettiğim modem seri numarasının sistemde bana tahsis edilen modem numarası ile uyuşmadığı söylendi ve bu nedenle modem bedeli olarak 2.850 TL talep e...

Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu için 20 dakika içinde bağlantı ekibinin geleceği söylendiği halde, bugün Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde 2 saattir bekliyorum. Ne arayan var ne de gelen oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekiplerle iletişime geçemediklerini, sadece not alabildikl...

Superonline ev interneti aboneliğimi 7 Haziran tarihinde kapattırmış olmama rağmen, her ay tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor. Son olarak Ekim ayına ait 130,40 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş. Abonelik iptal işlemimi Aydın Efeler’de gerçekleştirdim ve müşteri numaram 12378311’dir. İptalden ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Aydın Kuşadası Ege Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen yok. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ekipler gelmesine rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Gelen teknik destek ekibi defalarca modem değişti...

28 Ekim’de Bursa Nilüfer’deki adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için gelen ekip, saat 21:00’de gelerek istediğim odadan farklı bir odaya kurulum yaptı. Ben özellikle başka bir odaya kurulmasını istemediğimi belirtmeme rağmen, ekip “Kablo bu odada, başka yere kuramıyoruz” diyerek ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abonelik işlemlerim sırasında engelli indirimi yapılacağı söylendi ve gerekli belgeleri teslim ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen indirim hala faturama yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, bilgilerimin kaydedildiği...

Superonline’dan Fiber 100 Mbps internet paketi aldım. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve 67178578 abone numarası ile hizmet almaktayım. Hizmeti kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 7 gündür tamamen internetsiz kaldım. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli ...

31.10.2025 sabahından itibaren Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresimde hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5190**83 numaralı müşteri hesabımla şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde 24 saat içinde çözüleceği belirti...