Turkcell Superonline 3 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Yetersiz Yardım

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen Gemlik, Bursa’daki adresimde 22 Ağustos tarihinden beri evde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı da oluşturduk; ancak buna rağmen ne sorunun sebebiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de bağlantı sorunumuz giderildi. Ayrıca aradığımızda çoğu zaman arızayı gidermeyle yükümlü olan kişilere ulaşmakta zorluk yaşıyoruz.

Üç gündür evde internetsiz kaldığım için hem kişisel işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım aksıyor. Turkcell Superonline’dan, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, yaşanan uzun süreli kesinti ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli indirim veya telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.