Superonline müşteri numarası

15-16 Ekim 2025 tarihlerinde TV+ hizmeti için Yan Oda başvurusu yaparken, aynı zamanda aboneliğimizin taahhüt süresini uzatma onayı verdik. O tarihte bize ilk 6 ay için 600 TL, sonraki 6 ay için ise 650 TL fiyat teklif edildi ve ilk ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak bugün tarafımıza ulaşılarak...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için Haziran ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında kalan Türk Telekom faturalarımın Superonline tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Ancak bu söz tutulmadı ve yaklaşık 7000 TL ek öde...

Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak paket kaybı ve sürekli artan ping sorunları yaşıyorum. İnterneti kablolu bilgisayarımda kullanmama rağmen bu sorunlar devam ediyor. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizme...

Turkcell pişmanlıktır. Kendinizi ve yakınlarınızı bu... Firmadan sakının. 12 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.18'te temsilciniz İkranur Hanım'a ulaştım. Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Ataşehir’de kullandığım Superonline ADSL hizmetinde sürekli olarak gündüz saatlerinde internet bağlantı sorunu yaşıyorum....

25/09/2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile hâlâ ücret kesilmeye devam edildi. 13/10/2025 tarihinde 881,90 TL ve 11/11/2025 tarihinde 681,30 TL olmak üzere toplamda 1.563,2 TL hesabımdan çekildi. Müşteri hizmet...

12.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti kurulumum gerçekleşti. 200 Mbps limitsiz paket için aylık 742 TL ödemem isteniyor. Ancak aynı dönemde, yeni müşterilere 1000 Mbps limitsiz paketin 700 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bana bu paketin satışı da bu kampan...

Superonline evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm sona erdi. Yurt dışında olduğum için arayarak yenileme işlemini ancak 21 Ekim’de gerçekleştirebildim ve bu sırada birleşik üyelik olan TV+ hizmetimi de iptal ettim. Ancak, taahhüdümün yenilendiğini düşünmeme rağmen Ağustos, Eylül ve...

04.11.2025 tarihinde Superonline VDSL’den fiber internete geçiş başvurusu yaptım. 05.11 tarihinde evime kadar kablo çekildi ve mevcut Superonline kablom kesildi. Ertesi gün modem kurulumu için arandım, evde olduğumu belirttim fakat gün içinde kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. 2 iş günü içind...

Turkcell Superonline internet hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sürekli olarak “Wi-Fi oturum aç” uyarısı geliyor ve internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Muş merkezde yaşıyorum ve müşteri numaram 12187297’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunula...

Superonline ev interneti aboneliğimi 26 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Yurt dışına taşınacağımı belirterek a************@superonline.net adresine gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabıma 3018 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri numaram: 61...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde taahhüt sürem Ağustos ayında sona erdi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında taahhütsüz yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Her ay ortalama 700 TL, toplamda yaklaşık 2100 TL fazla ödeme yaptım. Durumu yeni ...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi ve tüm ekipmanları, 27 Eylül’de eksiksiz şekilde iade ettim. 29 Eylül tarihinde “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” şeklinde bi...

Superonline ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başka bir firmadaki (Kablo Net) üyeliğimin cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Temsilci İ**** (soyadını bilmiyorum), her şeyin Superonline tarafından ödeneceğini ve bunun anlaşmada yer aldığını söyledi. Anca...

10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi'nde görev yapan Superonline bölge sorumlusu O*** K*** tarafından, yeni bir Superonline ev interneti aboneliği başlatmam karşılığında bana net bir vaat verildi. Bu vaade göre, mevcut TTNET aboneliğimin kapatılması ve TTNET tarafından çıkacak olan cayma b...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Daha önce TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum ve Superonline’a geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre, cayma bedelinin 3000 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup edileceği belirtildi. 12 Temmuz 2025’te Sup...

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında ev internetimi taşıdım. Taşıma işlemini başlatırken telefonda bana, eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahh...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir evimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu sorun neredeyse her gün tekrar ediyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik serv...

10.10.2025 tarihinden önce aldığım zlt s92 model Turkcell Superbox cihazım, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra arızalandı ve bir aydan uzun süredir kullanamıyorum. Bu süre zarfında dört kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bana herhangi bir arıza kaydı numarası ...

Kocaeli Darıca Emek Mahallesinde Superbox çalışması durdu. “Tak Çalıştır 200 GB” paketini Kocaeli Darıca Emek Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde minimum 40-50 Mbps hız alırken, 5 Kasım'dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Hız 2-3 Mbps'ye kadar düştü ve hiçbir şey açılmıyor. D...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 saattir internet erişimim tamamen yok ve bu durum sık sık tekrarlanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Müşteri numaram: 12287080. Ödemelerim düzenli olarak yapılma...

07.11.2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde Superonline VDSL internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "altyapı çalışması var, sabaha/akşama kadar biter" şeklinde cevaplar aldım ancak sorun halen çözülmedi. 10 yıldır f...