Turkcell Superonline Ve TV+ İçin Onaysız Yüksek Fatura Şikayeti

Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde Temmuz ayına ait faturam 1.916,10 TL olarak çıkarıldı. Normalde yaklaşık 700 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm Temmuz ayında biter bitmez hiçbir onayım olmadan çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı.

Taahhüdüm bittiğinde “Bir düşüneyim” diyerek hemen yenileme yapmadığımı belirtmeme rağmen, yaklaşık bir hafta içinde onayım alınmadan tarifemi daha yüksek ücretten devam ettirmişler. Herhangi bir ek hizmet, ek paket ya da tarafımdan talep edilmiş bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Müşteri numaram 61439260, adım Adnan H******’dır. Temmuz 2026 dönemine ait 1.916,10 TL tutarındaki faturamın detaylı şekilde incelenmesini, onayım olmadan yapılan bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt bittikten sonraki makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için aboneliğimin ne şekilde ve hangi bedel üzerinden devam edeceği konusunda açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.