İşyerinde İnternetsiz Kalma Ve İş Kaybı, Teknik Ekip Gelmedi

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında işyerimde kullandığım internet için 21 Ağustos 2026 tarihinde kesinti nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana işyerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yapılan kontrollerde cihaza kadar internetin geldiği, ancak kablolarda sorun olduğu söylendi ve ekibin yönlendirileceği belirtildi.

Müşteri numaram 23474073’tür. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde modem ayarları uzaktan yapıldı ve sonrasında teknik ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de arıza giderildi. Günlerdir işyerimde internetsiz kaldım ve bu durum nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum.

Superonline’dan öncelikle acil olarak teknik ekibin iş yerime yönlendirilmesini ve internet sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve internetin olmadığı günlere ilişkin iş kaybımın tazmin edilmesini istiyorum.