Turkcell Ev İnternetindeki Kesintinin Çözülmemesi Ve Cezasız İptal Talebi

Turkcell ev internetim yaklaşık on gündür arıza nedeniyle çalışmıyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. İnternet kesintisi 12–13 Ağustos gibi başladı ve o tarihten bu yana bağlantı alamıyorum.

Durumu Instagram üzerinden Turkcell yetkililerine ilettim, genel arıza olduğu söylendi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyor olmama rağmen taahhüdüm devam ediyor ve ne kadar süreceği de belirsiz.

Müşteri numaram 72657630’dur. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten faydalanamadığım günler için cayma bedeli ya da taahhüt cezası ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmeti sağlanamadığı için taahhüdümün cezasız şekilde feshedilmesini, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.