"Sağ olun"
Superonline müşteri numarası
9.229 şikayet
Teslim Edilen Cihazların Kayıt Dışı İşlenmesi Ve İcra Süreci
Eşim M**** G******** adına kayıtlı, müşteri numarası 75333422 olan Superonline internet aboneliğimizi mart ayında iptal ...ettirdik. İptal sonrasında bizde bulunan cihazları Superonline çalışanı B**** C*******’a teslim ettik ve teslimatla ilgili WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur. Ancak daha sonra taraf
Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
22.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık iki sa...at sonra internet tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Sorun başladığı andan itibaren defalarca 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde

Superonline Kurumsal Müşteride Sürekli WAN IP Kesintisi Ve Statik Rota Eksikliği
Yaklaşık 5 yıldır Superonline kurumsal müşterisiyiz. Ofisimizde profesyonel bir ağ altyapısı bulunuyor ve mevcut modemim...izi (Tenda) yaklaşık 3 yıldır aynı hat üzerinde hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Yaklaşık bir haftadır modemimiz zaman zaman wan IP alamıyor ve bu nedenle internet hizmetimiz
Superonline'da Modem Değişimi Sonrası Düşük İnternet Hızı Ve Ek Ücret Talebi
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim. Modem değişimi yapıldıktan sonra yaklaşık 1 aydır internet hızımda cid...di düşüş yaşıyorum. Sürekli olarak hızım düşük, gün içinde hiçbir saatte düzelme olmuyor. Ödediğim paketin çok daha yüksek hız sunması gerekirken yaptığım hız testlerinde 60 Mbps b
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevap Almama Sorunu
"Teşekkürler."
8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
"Merhaba 10 günlük arıza giderilip sorun çözüldü teşekkürler"

Aynı Adrese Çift Abonelik Açılması Ve Haksız Faturalandırma
Evimizde eşimin adına kayıtlı, internet ve TV+ hizmetini içeren aktif bir Turkcell Superonline aboneliğimiz varken, bayi...nizin avantajlı olduğu yönündeki ısrarı ve yönlendirmesiyle aynı adrese, aynı içerikte ikinci bir abonelik daha başlatıldı. Bu süreçte bayinin prim hedefleri nedeniyle yanlış bilgi
Superonline İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetine Karşı Mağduriyet
"12 gün sonunda geldiler. Arızayı giderdiler. 24.07.2026 da açtığım arıza kaydı 07.08.2026 da giderildi."


Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açtı Ve Çözüm Bekliyor
"Teşekkür ederim. Sinyal yüksekliği ile internetsiz geçen 12 gün bitti. Faturama bu 12 gün yansımamalı."


Öne ÇıkanKonular
Taahhütlü Hız Düşüşü Ve Kesintiler Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında, taahhütlü sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl 1 ay boyunca kab...losuz olarak 650–700 Mbps civarında hız alırken, son 4 gündür gün boyu süren ciddi hız düşüşleri ve sık kopmalar yaşamaya başladım. Özellikle akşam saatlerinde sorun daha da artıyo

Fiber İnternet Kesintisi Ve 2 Hafta Gecikmeli Randevu, 15 Arıza Bildirimi Çözüm Bulunamadı
"Teşekkürler"


Superonline Fiber Kullanıcıları EA Sports FC 26 Sunucularına Yüksek Ping Şikayeti
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son ...dönemde ea sports fc 26 oyununda Türkiye (İstanbul) sunucularına bağlanırken sürekli 58–100 MS aralığında ping alıyorum, zaman zaman da 400 MS’nin üzerine çıktığı oluyor. Aynı loka
Bakım Çalışması Sonrası Bildirimsiz İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet
Superonline ev interneti 50 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor. Bugün binamızdaki internet kutusunda çalışma yapıldıktan son...ra internetim bir anda tamamen kesildi ve yaklaşık birkaç saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yayın yaptığım sırada internet bağlantım aniden kesildi. Bina girişine i
Superonline İnterneti 4 Gün Kesintide, Çözüm Ve Telafi Talebi
24.07.2026 Cuma sabah 06.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok ve bugün itibarıyla 4. gün olmasına rağmen hâ...lâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve evden çalıştığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. İlk aradığımızda genel bir altyapı çalışması ol
16 Gün Süreyle Modem Kurulumu Yapılamaması Ve Hizmet Almama
"Talebimi ertesi gün çözüme kavuşturdular teşekkürler Superonline"
Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ/Süleymanpaşa adresime TV+ ve hbo Ma...x ile Yalın VDSL, 50 Mbps’ye kadar hız içeren kampanya kapsamında ev intern
50 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
25.07.2026 tarihinde saat 09:00 civarında İzmir Bornova İnönü Mahallesi 769. Sokak’ta bulunan evimde iş amaçlı kullandığ...ım Turkcell Superonline fiber internetim tamamen kesildi. İnternet üzerinden çalıştığım için işime devam edebilmek amacıyla telefon hattımdaki mobil interneti kullanmak zorunda kal
Superonline Fiber Kesintisi İşimi Durdurdu Ve Mobil İnternetim Tükendi
24.07.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev internet...imi kullanamıyorum. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesik olduğu için
Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi Nedeniyle İnternetsiz Günler
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında yeni internet aboneliği için 17’sinde başvuru yaptım. İlk olarak port gerektiğ...i, bunun için 3–4 gün beklemem gerektiği söylendi ve sonrasında kurulum için aranacağım belirtildi. Ancak bugün ayın 27’si olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bi
Kapatılan Abonelikte Haksız Borç Çıkarılması Ve Ödeme Reddi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Nisan ayında kapattırmama rağmen sistemde üzerime hâlâ borç çıkarılmaktadı...r. Nisan’da kapatılan aboneliğim için önce Mayıs ayında borç yansıtıldı, şimdi de 10,86 TL tutarında yeni bir ödeme görünmektedir. Müşteri numaram 12681856’dır. Hesabım sistemde k
Turkcell Ev İnternetim 16:00’da Düzeltilecek Dedi, Hâlâ Çalışmıyor
Turkcell ev interneti aboneliğim Muğla Fethiye’de bulunuyor ve 23.07.2026 sabah saat 08.30 civarından beri internetim ta...mamen yok. Modemde sürekli alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Yaklaşık iki gün önce Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, arızanın giderilip internetin saat 16.00’da

İnternet Bağlantısı Sorunu: Teknisyen Geldi, Çözüm Yok
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 8’inde başlayan ve hâlâ devam... eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyo
Superonline Kullanıcıları İçin EA Sports FC 26 Yönlendirme Ve Yüksek Ping Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Ea Sports fc 26 oyununda Türkiye sunucuları açılmış olmasına rağmen ps...5 Pro cihazımdan oyuna bağlanırken sürekli 50-60 MS ping alıyorum. Aynı şehirde, aynı oyunda farklı internet servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular 4-10 MS aralığında oynayabili

Superonline Fiber Kesintisi Üç Hafta Süreyle Çözülmedi ve Bilgi Yok
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Şahmeran Sokak’taki adresimd...e 06 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır süren bu kesintiyle ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde 8–9 defa müşteri hizme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















