Superonline müşteri numarası

Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum fakat yaklaşık 3 aydır hız düşüklükleri ve bölgesel internet kesintileriyle adeta sabrım test ediliyor. Evka 4, 1024 Sokak Bornova/İzmir adresinde, ne zaman internetin gideceği veya hızın düşeceği tamamen sürprizlere kalmış durumda. Günün herhangi b...

Superonline evde fiber internet abonesiyim (Müşteri numaram: 5116**61). Son iki denememde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak her seferinde sadece "Beklediğiniz için teşekkür ederiz." diyen bir otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Denem...

Superonline ev internetim 8 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Şemikler Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Müşteri numaram: 65543278. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana 24 saat içinde aranacağım söylendi f...

Superonline Bandırma’daki fiber ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, bugün müşteri numaram 5508**22 ile istemim dışında üst pakete geçirildim ve faturama 113 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhüdümün son ayında bana zaten 1000 megabit hız hediye edilmişti. Üst pakete geçme menüsünde ekranda 1-6 ay ...

Superonline Fiber Süper Son Avantajlı Fırsatı (100 MB) internet aboneliğim kapsamında, müşteri numaram 11144502 ile tarafıma “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 200 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın neye göre belirlendiği ve hangi hizmet karşılığında alındığı konusunda hiçbir aç...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tablet cihazlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bana cihazın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede cihaz teslim edilmedi. Konuyla ilgili üç kez müşteri ...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Başakşehir’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Taahhüdüm devam ettiği için düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ancak h...

Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için 05/07/2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresimde 12 ay boyunca her şey dahil 550 TL’ye sözleşme yaptım. Sözleşmede modem, kurulum, vergi gibi tüm masrafların dahil olduğu belirtildi. Ancak ilk günden beri faturalarımda her ay 3-5 TL fazla ücret yan...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 450 TL üzerinden anlaşma yapmıştım. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 521 TL olarak kesildi. Bu fiyat farkı ilk kez yaşandı ve faturamda herhangi bir ek ücret veya borç görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 3 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Müşteri numaram: 5182**52. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kendi başıma sorunu çözemedim. Sorunun ...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 yıldır evimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle yatak odamda internet neredeyse hiç çekmiyor, salonda ise modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar evin farklı odalarında da devam ediyor. Yaklaşık 10 gün boy...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ekim 2025 ayı faturamda, müşteri numaram 12039268 ile toplamda 1.200 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve bugün faturamda ilk defa “hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce mobil hattımda da gecikme durumunda hat açma kapama bedeli adı altında her defasında 200 TL’den fazla ücret ödemek zorunda kalıyordum. Şimdi ...

Superonline fiber internet hizmetimi, taahhüdüm bittikten sonra mobil uygulamaları üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 185₺ tutarında fatura çıkarıldı ve bu ücret tahsil edildi. Başvuru sı...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başlamasından hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Ancak bu süreçte bana herhangi ...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bursa Yıldırım ilçesi Millet Mahallesi'nde Superonline ev interneti ve bağlı olarak TV+ hizmetinden yararlanamıyoruz. 2 gündür bölgemizde tamamen internet kesintisi yaşanıyor ve bu durum özellikle sınav zamanı çocuklarımız için büyük mağduriyet oluşturuyor. Çocuklarım...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son faturamda, önceki aylara göre yaklaşık iki kat fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı detaylıca inceledim ancak herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya açıklama göremedim. Müşteri numaram: 61809211. Bu durumun nedenini öğrenmek ...

Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki taahhütlü dönemimde aylık 220 TL ödeme yaparken, son faturamda 550 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan son faturamı gördüğümde haberdar oldum. ...

29 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul/Eyüpsultan’daki evime 200 Mbps sınırsız fiber internet bağlattım. Satış temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada, ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay ise 550 TL olarak anlaşma sağladık. Temsilci ayrıca, “bugün zam geldi ama o zam ...

22 Ekim 2025 tarihinde Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren internet bağlantısı hiç olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahale etmeye çalıştılar fakat bağlantı problemi olduğunu onlar da tespit etti ve teknik s...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 28 Ekim tarihinde kurulum ekibi eski modemimizi teslim aldı. Buna rağmen Kasım ayı faturamda, cihaz ücreti olarak 1.650 TL yansıtıldı. Fatura numaram: sol2025028817496, müşteri numaram: 51280507’dir. Modemi İstanbul Kadıköy Fikirtepe Mahallesi’nde t...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır evimdeki tüm cihazlarda sürekli olarak internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet paketimi düzenli olarak kullanıyor, faturalarımı her ay aksatmadan ödüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; h...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Turkcell Superonline fiber internetim aniden kesildi. 12501324 abone numarasıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, binada çalışma olduğu ve belirli bir saatte internetin tekrar açılacağı söylendi. Ancak belirtilen saatte internet hizmeti gelmedi. Her aradığ...