Superonline ADSL Bağlantısı Kesintisi Ankara Keçiören'de Sürekli Çözüm Bekliyor
"Teşekkürle"
Superonline ADSL hizmetim 07/04/2026 saat 19.00’dan beri Ankara Keçiören’de... bulunan adresimde hiç bağlanmıyor. İnternete hiç erişemiyorum ve hizmetten
"Teşekkürle"
Superonline ADSL hizmetim 07/04/2026 saat 19.00’dan beri Ankara Keçiören’de... bulunan adresimde hiç bağlanmıyor. İnternete hiç erişemiyorum ve hizmetten
Superonline internet ve 2 oda TV hizmetimi kapattım. Cihazları teslim etmem gerektiği söylendi ve özellikle bir bayi adr...esi verildi. Cihazları iade etmek için belirtilen adrese götürdüğümde bayinin kapalı olduğunu gördüm. Telefonla da aradığımda kapalı olduğu teyit edildi. Başka bir bayiye teslim et
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür bağlantıda kopmalar yaşıyorum, son 4 gündür ise internet neredey...se hiç çekmiyor. Özellikle birden fazla cihazdan aynı anda Wi-Fi’ya bağlanıldığında internet tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Zaten kablosuz internet hizmeti
Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. 04.07 gecesi saat 03:00–04:00 civarında bölgemde elektrikler kesildi, y...aklaşık 2 dakika içinde elektrikler geri geldi; ancak modem yeniden açıldığında internet hızım önce aşırı yavaşladı, ardından tamamen kesildi ve o zamandan beri sağlıklı şekilde hi
"Teşekkürler"

Turkcell Superbox 500 GB kablosuz ev interneti aboneliği başlattım, yalnızca 7 gün kullanabildim. Bu süre içinde interne...t hızım çok düşük seviyelerde kaldı ve sürekli yüksek ping sorunu yaşadım. İnterneti verimli şekilde kullanamadığım için hizmetten memnun kalmadım. Yaşadığım hız ve ping problemle
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve beraberinde kullandığımız TV+ hizmetimiz 3 gündür tamamen kesik olmasına... rağmen, tüm başvurularımıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip yönlendirileceği söyl
Superonline üzerinden fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Reklam ve tanıtımlarda servis kurulum ve aktivas...yonun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, Haziran 2026 dönemine ait faturama 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL servis kurulum bedeli olmak üzere toplam 1.200 TL yansı
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit ev interneti aboneliğimde 02.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti ala...mıyorum. Yeri geldiğinde evden çalışan biriyim ve 3 gündür tamamen internetsiz kaldığım için hem işim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte Superonline’ı defalarc

"Kolay gelsin"

02.07.2026 tarihinde internetimde yaşadığım problem nedeniyle Turkcell Superonline üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 03....07.2026 tarihinde ekipler beni arayarak 04.07.2026 günü modem değişimi için geleceklerini, saat 10.00 için randevu oluşturduklarını ilettiler. Çalıştığımı ve bu işlem için özellikl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 2 Temmuz’dan beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnterne...ti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin ücre

"İnternet problemi düzeldi."
"Süreç geç de olsa çözüldü, yetkili servis bizi çok bekletti, müşteri temsilcileri harika onlara beş yıldız veriyorum"
30.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasına katıldım. Başvuru sırasında evdeki mo...demimin eski olduğu ve bu hızları kaldıramayacağı, bu nedenle modemin servis tarafından değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu doğrultuda tarafıma bir kayıt açıldı. Modem değişimi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir’deki ev adresimde 3 Temmuz sabahından beri tamamen kesik; 2 gündür ...hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 10897089. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım; ancak sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığım
Superonline internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz’dan bu yana evimde in...ternet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 2 gündür bağlantı yok ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi.
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetler...ini aradığımda, arıza bizden kaynaklıysa ücretli onarım yapılacağı bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Gaziantep Şahinbey Şahintepe bölgesindeki adresime teknik servis yönlendiril
Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Muğla Milas’taki yeni adresime yaklaşık 6 g...ün önce nakil işlemi yapıldıktan sonra internet hızım belirgin şekilde düştü ve televizyon izlerken TV+ üzerinden sürekli donmalar yaşamaya başladım. Hem interneti sağlıklı kullana
30 Haziran Salı günü Superonline tarafından internet ve modem kurulumu için arandım, 1 Temmuz günü müsait olup olmadığım... soruldu. Şehir dışında olduğumu, 3 Temmuz Cuma günü müsait olacağımı özellikle belirttim ve bu tarihe göre randevu verildiği söylendi. Ancak 3 Temmuz Cuma günü ne gelen oldu ne de
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 30 Haziran tarihinde yaptım. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ...kurulum için benimle randevu konusunda hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Yeni bir eve taşındım ve mevcut internet paketimin süresi bitmek üzere olduğu için bu gecikme yüzünden ci
Turkcell Superonline abonesiyim ve Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 16 gündür evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Gelen servis ekipleri sorunun kablodan kaynaklandığını, kablonun değişmesi gerektiğini söylemelerine rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve

30.06.2026 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. İnte...rnet olmayınca TV Plus hizmetim de çalışmıyor, günlerdir televizyon da izleyemiyoruz. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 767
Yıllardır Turkcell Superonline üzerinden taahhütlü VDSL 24 Mbps internet kullanıyorum. Mevcut sözleşmem bitmek üzereyken... hem paketimi yenilemek istiyorlar hem de artık VDSL için taahhüt sunmadıklarını söylüyorlar. Bu durum, istedikleri zaman zam yapabilecekleri bir yapıya dönüştüğü için beni ciddi ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100