to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline üzerinden 1 yıllık 1000 Mbps sınırsız fiber internet abonel...iğim bulunuyor. 7 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi. 21. Yüzyılda insanların bu kadar uzun süre sorgusuz su
Turkcell Superonline ev ADSL aboneliğimde 3 Mayıs tarihinde başlayan bağlantı kopma sorunu 11 Mayıs itibarıyla hâlâ deva...m ediyor. Bir haftayı aşkın süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluştur
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti bağlattım, bağlantı açılalı 3–4 gün olmasına rağmen bu süre içinde interneti nere...deyse hiç kullanamadım. Laptopumu Wi-Fi ile modeme bağladığım anda bilgisayar tamamen donuyor ve kilitleniyor, işlem yapamıyorum. Aynı laptopu başka bir internet sağlayıcısının mod
Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. 09.05.2026 tarihinde öğleden sonra saatlerinde internetim tamamen kesildi... ve o günden beri, yani 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Aynı gün saat 19:24’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Müşteri numaram 5329**84, arız
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde ikamet ediyo...rum ve müşteri numaram 25609391’dir. 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini, T
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiydim ve hizmetten memnundum. Turkcell Superonline yetkilileri, çocuğumun engell...i durumunu da bilerek bana sürekli olarak tekliflerde bulunup aylık 800 TL ödeme taahhüdüyle Superonline fiber internet ve TV paketine geçmemi sağladılar. Bu teklifi kabul ederek S
Superonline fiber internet aboneliğim Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’nde bulunuyor ve bu şikayeti yazdığım andan i...tibaren yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 10.00 civarında kesinti başladı ve o zamandan beri bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet hattı kullanıyorum. Şubat ayında otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kar...tımı iptal edip yeni kart çıkarttım. Yeni kredi kartımla tekrar otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen yaklaşık iki aydır sisteminiz eski kartımdan ödeme çekmeye çalışıyor, çekemed
Yaklaşık 2 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 7–8 aydır günün her saatinde rastgele internet ko...pmaları yaşıyorum ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “sorun giderildi, ekip yö
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 27.02.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Taşınacağım adreste a...ltyapılarının olmadığını en baştan özellikle belirtmeme rağmen, sistemlerinde altyapı göründüğünü söyleyerek nakil işlemini kabul ettiler. Sonrasında adresi yanlış girdikleri için
"Arızam giderildi teşekkür ediyorum"
Superonline internet aboneliğim için Kocaeli’den İzmir’e taşınma sürecinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taşınma kaps...amında modem değişikliği yapılacağı ve mevcut modemi iade etmem gerektiği, aksi halde 4.400 TL ücret yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bunun üzerine mevcut modemi 7 Mayıs 2
Turkcell Superonline 12832945 müşteri numaralı aboneliğim kapsamında Uşak Merkez’de bulunan adresimde 29.12.2025 tarihin...de başlayan internet hizmetimden bu yana sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps olarak aldığım internet paketinden gün içinde ara ara, neredeyse tüm gün boy
"Sorun ile ilgilenildi. Sıkıntının tecrübesiz elemanların sahaya gönderilmesinden kaynaklandığı bilgisi iletildi. Bu konuda talep ve önerinin dikkate alınacağı iletildi."
Superonline üzerinden 1000 Mbps - Limitsiz Her Eve 1000 Mbps Kampanyası kap...samında 6 Mayıs 2026 tarihinde yeni taahhüt vererek aboneliğimi başlattım.
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim, müşteri numaram 12123994. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama ...rağmen aldığım hizmetten son bir haftadır hiç memnun değilim. Yaklaşık bir haftadır internetimde ciddi paket kaybı yaşıyorum. Uygulamalar sürekli donuyor, kasıyor ve verilen hız k
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür gün boyunca sürekli ...olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve paketimde olması gereken hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Başakşehir’dedir. Bu sorunla ilgili defalarca m
Superonline sabit ev internet aboneliğimde Nisan 2026’dan bu yana sık sık b...ağlantı kopmaları yaşıyorum ve bugün itibarıyla bağlantım tamamen kesildi.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizme...ti sağlıklı çalışmadığı için hem günlük işlerimde hem de evde interneti kullanmam gereken her durumda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ar
Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı ...olmadığı için hattımın iptalini talep ettim. Taşınma sonrası cayma bedeli y
"Müşteri ilişkilerindeki Tuğçe hanım çok ilgendi, sorunu çözdü, teşekkürlerimi iletiyorum."
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Daha önce yaptığım abonelik s...özleşmesinde TV+ paketi almıştım ancak TV+ hizmetinde sürekli bağlanma soru
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk bir yıl boyunca neredeyse hiç sorun yaşamadan bağlan...tımı kullandım, ancak taahhüdümü yeniledikten sonra internet kopması, bağlantı problemi, ciddi yavaşlama ve zaman zaman internete tamamen girememe sorunları başladı. Yaklaşık bir b
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev tipi fiber internet abonesiyim. Altyapımız değiştirildikten bu yana, yaklaşık 10 aydır... ciddi ping dalgalanması ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde genellikle 700‑800 Mbps arası hız alıyorum, yani hat hızında bir problem görünmüyor; ancak çevrim içi o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
