to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
15.09.2026 tarihinde saat 10:39’da Superonline Superbox başvurusu yaptım ve adıma 13147966 abone numarası ile 200176593 başvuru numarası oluşturuldu. Başvuruyu Bursa Gemlik adresim için online kanaldan gerçekleştirdim.
Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen Superbox kurulumuyla ilgili ne telefonla ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durum hakkında kayıt açtırmama rağmen başvurumun hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi ve hiçbir somut adım atılmadı.
Superbox kurulum sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, başvurumun mevcut durumu hakkında açık ve net bilgi paylaşılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hâlâ dönüş yapılmadı, konu ile ilgili incelemeniz ne zaman tamamlanır
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell bayisine giderek kendi sorunumu kendim çözdüm.
