Superonline müşteri numarası

Turkcell Superonline internet hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sürekli olarak “Wi-Fi oturum aç” uyarısı geliyor ve internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. Muş merkezde yaşıyorum ve müşteri numaram 12187297’dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunula...

Superonline ev interneti aboneliğimi 26 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Yurt dışına taşınacağımı belirterek a************@superonline.net adresine gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabıma 3018 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri numaram: 61...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde taahhüt sürem Ağustos ayında sona erdi ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında taahhütsüz yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Her ay ortalama 700 TL, toplamda yaklaşık 2100 TL fazla ödeme yaptım. Durumu yeni ...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi ve tüm ekipmanları, 27 Eylül’de eksiksiz şekilde iade ettim. 29 Eylül tarihinde “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” şeklinde bi...

Superonline ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başka bir firmadaki (Kablo Net) üyeliğimin cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Temsilci İ**** (soyadını bilmiyorum), her şeyin Superonline tarafından ödeneceğini ve bunun anlaşmada yer aldığını söyledi. Anca...

10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi'nde görev yapan Superonline bölge sorumlusu O*** K*** tarafından, yeni bir Superonline ev interneti aboneliği başlatmam karşılığında bana net bir vaat verildi. Bu vaade göre, mevcut TTNET aboneliğimin kapatılması ve TTNET tarafından çıkacak olan cayma b...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Daha önce TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum ve Superonline’a geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre, cayma bedelinin 3000 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup edileceği belirtildi. 12 Temmuz 2025’te Sup...

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında ev internetimi taşıdım. Taşıma işlemini başlatırken telefonda bana, eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahh...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir evimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu sorun neredeyse her gün tekrar ediyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik serv...

10.10.2025 tarihinden önce aldığım zlt s92 model Turkcell Superbox cihazım, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra arızalandı ve bir aydan uzun süredir kullanamıyorum. Bu süre zarfında dört kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bana herhangi bir arıza kaydı numarası ...

Kocaeli Darıca Emek Mahallesinde Superbox çalışması durdu. “Tak Çalıştır 200 GB” paketini Kocaeli Darıca Emek Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde minimum 40-50 Mbps hız alırken, 5 Kasım'dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Hız 2-3 Mbps'ye kadar düştü ve hiçbir şey açılmıyor. D...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 saattir internet erişimim tamamen yok ve bu durum sık sık tekrarlanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Müşteri numaram: 12287080. Ödemelerim düzenli olarak yapılma...

07.11.2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde Superonline VDSL internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "altyapı çalışması var, sabaha/akşama kadar biter" şeklinde cevaplar aldım ancak sorun halen çözülmedi. 10 yıldır f...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Son faturam 500 TL olarak geldi ve bu tutarın beklediğimden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Taahhüdümün sona erdiğine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulamada taahhüt bitiş tarihiyle ilgili bir bilgiye ulaşabildim. Bu nedenle taahhü...

Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetlerimde 5 gündür kesinti yaşıyorum. İstanbul Silivri’de bulunan adresimde, 5 gündür hiçbir şekilde internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Talep ıd: 186848585 ve müşteri numaram: 11558750 ile 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda genel bir arıza ...

16.10.2025 tarihinde kardeşimin adına kayıtlı olan Superonline ev interneti aboneliğinin iptal işlemlerini başlattık. Modemi, yeni modemi takmaya gelen Superonline çalışanına teslim ettik ve teslim sırasında sadece eski modemin fotoğrafı çekildi, herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Buna rağme...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet kullanıcısıyım ve Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 06.11.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi, bugün 10.11.2025 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Son birkaç ayda da benzer şekilde düzenli olarak uzun süreli internet kesintileri yaşam...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması, düşük hız, video yüklenmemesi ve sayfaların açılmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle telefonum Wi-Fi'ya tam bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde video yüklenmiyor, oyunlarda ise sürekli ko...

Superonline 35 Mbps VDSL internet abonesiyim. 3-5 Ekim 2025 tarihleri arasında başlayan ve 1 aydan uzun süredir devam eden internet kesintisi yaşıyorum. Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Fatih Caddesi'indeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen, müş...

Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Paket hızımı arttırmama rağmen evde internet bağlantısı sürekli sorunlu ve çekmiyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, modem değişikliği yapılması gerektiğini ve bunun ücretsiz olacağını belirtmişlerdi. Ancak uzun süredir bu problem devam ediy...