to read complaints and reviews, or file yours."Beni arayan temsilcinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sorunu güzel bir şekilde çözdü. Öncelikle e-posta adresi bilgisiyle ilgili sistemdeki hatalı kaydı güncelledi. Tüm faturalarımı e-posta adresime gönderdi ve siteye giriş sorununun kök nedenini buldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine."
Kurumsal Superonline aboneliğim üzerinden yıllardır kullandığım bir TV+ paketim bulunuyor. Ancak TV+ aboneliğimi cep tel...efonumdan ya da farklı bir televizyondan kullanamıyorum çünkü sistemde abonelik bilgilerim hatalı şekilde tanımlanmış. Müşteri numaramla giriş yaptığımda telefon numaramın 532 ile
"Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağladı. Oldukça Anlayışla ve Çözüm Odaklıydı. İnterneti Kullanamadığım Günlerin Faturadan Düşeceğini Belirtti. Teşekkür Ederim."
Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 31 Temmuz tarihinden bu yana, yani 17 gündür evimde internet hi...zmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. İstanbul Avcılar’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili 31 Temmuz günü müşteri hiz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Arnavutköy Ömerli Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır... sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Binada benimle birlikte birkaç dairede daha aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde sadece bir kez teknik ekip geldi ve sorunun binadan kayn
Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Ağustos’tan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür interne...t tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda aciliyetimin iletild
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart ayından beri, yani 3–4 aydır her gün intern...et bağlantım günde 3–4 defa kopuyor. Özellikle gece 00:00 civarında mutlaka bir kopma yaşıyorum, gün içindeki diğer kopmalar ise rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Her yaşadığımız
Turkcell Superonline’dan 3 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için yeni TV ve ev interneti aboneliği başvurus...unda bulundum. Kurulum için 6 Ağustos’ta adrese gelen teknik ekip, fiber altyapı kutusunun anahtarını yanlarında getirmedikleri gerekçesiyle hiçbir işlem yapamadan ayrıldı ve ertes
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28 Temmuz’dan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekild...e bağlantı alamıyorum. Daha iyi ve kaliteli bir hizmet alabilmek için tonlarca para ödüyorum ancak bunun karşılığı bu şekilde, günlerce süren bir kesinti ve ilgisizlik olmamalı. M
Superonline ev interneti için Ankara Mamak’taki bayiniz üzerinden mart ayında yeni abonelik başlattım. Bayide işlem yapa...n Y**** E*** isimli personel, önceki internet aboneliğimden kaynaklanan cayma bedelini WhatsApp üzerinden kendisine iletmem durumunda, 5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelini Superon
Superonline 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Dün, yani cuma akşam saat 18.00’de işten eve geldiğimde modemimde inte...rnet ışığının tamamen kapalı olduğunu ve o andan itibaren internete hiç ulaşamadığımı fark ettim. Bugün cumartesi saat 17.18 itibarıyla kesinti hiç düzelmedi ve 24 saate yaklaşan b
Superonline ev interneti başvurusu için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmede ku...rulum için “Cumartesi” olarak anlaştık ve bu nedenle 8 Ağustos tarihinde evde hazır bulundum. Ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8
11.08.2026 tarihinde, Vodafone’da 3 gün boyunca internetimiz kesildiği ve mağduriyet yaşadığımız için Superonline fiber ...optik ev internetine geçiş için başvuruda bulunduk. İstanbul Ümraniye’de, 5813**65 müşteri numarasıyla başvurum alındı. Gelen SMS’lerde de başvurunun devam ettiğini gördüm ancak ar
"8 gün sonrasında gelen ilgili Supercell Ömer Korkmaz arkadaşımıza ve ekibine ilgisi için teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 12.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında başlayan bağlantı yok sorun...u yaşamaktayım. IP kısıtlaması olan bir iş yeri olduğumuz için internet olmadan hiçbir şekilde çalışamıyor, işimizi yapamıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen halen bağlantı sağla
7 Ağustos Cuma günü şirketim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps kurumsal fiber internet başvurusu yaptım. Baş...vuru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı iletildi, buna göre iş planımızı ve açılış düzenimizi ayarladık. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ancak günlerdir kurulum yapılmadığı gibi net bir tar...ih de verilmiyor. Taahhüdümün bittiğini öğrenip günlerce defalarca arayarak bana yeni kampanya satıldı, başvuruyu kabul ettiğim andan itibaren ise ortada hiçbir muhatap kalmadı. P
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 19.08.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulun...uyor. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt vererek kullanmaya devam etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 800 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat s
Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki yılı aşkın süredir aynı adreste kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı k...alitesi son derece kötü. Çoğunlukla internet bağlantısı gidiyor, gittiği zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor. Durumu en net şekilde “10 birim kötü, 1 birim iyi” gibi açıklayabi
Turkcell Superonline kurumsal abonesi olduğumuz işyerimizde Çarşamba gününden beri telefon ve internet hattımız tamamen ...kesik durumda. Dört gündür ne sabit telefonumuz çalışıyor ne de internet erişimimiz var. Zte Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezsiniz” uyarısı görülüyor ancak arıza bir türlü gi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 2026 yılının başında yaptığım taahhüt sı...rasında aylık 980 TL üzerinden anlaştım, ancak taahhüdün başladığı aydan itibaren faturalarım düzenli olarak yaklaşık 1880 TL geliyor. Uygulama üzerinden incelediğimde fatura detay
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 64485427 numaralı müşteriyim. Altyapı sağlayıcı kaynaklı port arızası ned...eniyle yaklaşık 17 aydır ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ortalama 12 ile 25 kez arasında gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyo
10 yıla yaklaşık Superonline Fiber abonesiyim; öncesinde de başka bir ISP firmasından internet alıyordum. Maalesef ki yu...rt dışında da yaşamış biri olarak internet hizmeti için verdiğimiz ücret‑aldığımız hizmet eğrisinde Türkiye, Avrupa'da en sonda bile olabilir (hem mobil hem ev interneti için). 30'
"Teşekkürler"
Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım modem sorunuyla ilgili ya...klaşık iki aydır mağdur ediliyorum. Paket değişikliği yaptığımızda modemimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
