to read complaints and reviews, or file yours.15 Eylül’de taşındım ve Superonline ev interneti ile TV+ aboneliğimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. H...emen ertesi güne servis randevusu verildi, özellikle öğleden önce için saat verdim; buna rağmen o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında aynı tablo
Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar adresimde internet kurulumu için başvuruda bulundum. 21 Ağustos tarihinden bu ...yana aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Tarafıma yalnızca bir kez çağrı yapılmış, o esnada telefonu açamamışım. Daha sonra da anket araması için aran
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağm...en her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve son faturam yaklaşık 950 TL civarında geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma bir arıza kaydı bile oluşturulmadı
Superonline’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz yalın VDSL hız keyfi paketimi Manisa Yunusemre’deki evimde ...kullanıyorum. 10.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok, 15.09.2026 tarihinde durumu arayarak resmi olarak bildirdim. Evimdeki birçok elektrikli cihaz internet üzer
Turkcell Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet hizmetimde... 11 Eylül akşamı saat 21:00–22:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum
Superonline ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Son 6 aydır, mart ayından bu yana her ay düzenli olarak 1200–13...00 TL arasında fatura kesiliyor. Bu rakam, aldığım hizmete ve paketime göre kabul edilemeyecek kadar yüksektir ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Hiçbir ek onayım, tal
Yaklaşık 15 gündür, 7’si tarihinden bu yana Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde defala...rca, neredeyse haftada en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda servis kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin beni arayacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dö
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 16/09 tarihinden bu yana İzmir Buca...’daki adresimde sık sık internet kesintileri yaşamaya başladım ve son 3 gündür de evimde hiç internetim yok. Evimde internet hizmeti neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda. Bu
Uzun süredir Superonline ev interneti ve taşınabilir internet aboneliğimle ilgili büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık b...ir yıldır hizmeti ya hiç alamıyor ya da düzgün şekilde kullanamıyorum; buna rağmen hem ev hem de taşınabilir internet için düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor ve özellik
Superonline fiber internet 500 Mbps paketini kullandığım Soyak Yenişehir Ba...mbu Evleri'ndeki adresimde 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul F
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 11 Eylül 2026 tarihinde internet bağlantım tam...amen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana 8 gündür beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve arıza için kimse gelmedi. Bu süre içerisinde
Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Eylül’den beri tamamen kesinti yaşıyorum, internet bağlantım hiç yok. Defala...rca arıza bildirimi yapmama rağmen 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 68565442. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yapaca
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti almak amacıyla yaptığım başvurularda, adresimde fiili olarak fiber kablo bul...unmasına rağmen sistemlerde fiber altyapı görünmediği için yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Öncelikle Türk Telekom Fiber internet için başvuru yaptım. Türk Telek
Superonline ev interneti için başvurumu yaptıktan sonra en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak üzerinden... 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Bu süreçte defalarca bekledim, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu gecikmeden dolayı başvuru
Turkcell Superonline üzerinden Kasım 2022’den bu yana internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. TV+ aboneliğimiz olmasına ra...ğmen bize hiçbir şekilde TV+ cihazı teslim edilmedi. Hizmeti kullanmak istediğimizde cihazımızın olmadığını fark ettik. Müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde, akıllı tele
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bir haftadır internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen ...sorunumu çözecek herhangi bir teknik servis yönlendirilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece modemi ka
Superonline fiber internet aboneliğim için yasal hakkım olan, 17 veya 18 ile başlayan 10 haneli hizmet numaramı yaklaşık... 1 haftadır bir türlü alamıyorum. Özellikle abonelik numarasını değil, hizmet numarasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bunun yerine 110259365924 şeklinde 12 haneli farklı bir
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 06.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Bu tarihten itibaren evim...de hiç internet hizmeti alamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda yalnızca “talebinizi
"Müşteri hizmetlerinde Tuğçe hanıma teşekkür ederim özellikle"
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti için 16 Eylül tarihinde kurulum yapıldı, ancak kurulumdan yaklaşık iki ...saat sonra evimizde tamamen internet kesildi ve bağlantı hiç gelmemeye başladı. O günden beri 3 gündür evde internetsiz durumdayım. Ayrıca paketimin içinde yer alan TV+ üyeliğim si
12.08.2026 tarihinde saat 14:50’de Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum, müşteri numaram 61436908. Ba...şvuru sırasında, aynı gün içinde yetişmezse en geç 14.08.2026 tarihinde ekiplerin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. 14 Ağustos’ta kimse benimle irtibata geçmeyince ben ar
Superonline 1000 Mbit TV Plus paketine geçiş yaptım ancak güncel hızım hâlâ 20 Mbit seviyesinde kaldı. 14.09.2026 Pazart...esi günü aboneliğimi yenilerken modemimin bu hızı desteklemediği söylendi ve modem değişimi talebinde bulundum. İnterneti kullandığım adres sistemde kayıtlı olmasına rağmen ekiple
17.09.2026 tarihinde nişanlım adına kayıtlı ve aktif olarak kullanılan Superonline kotasız internet aboneliğimizin yeni ...adresimize nakledilmesi için başvuru yaptık. Telefon bazı bölgelerde çekmediği için iletişim numarası olarak kendi numaramı da verdim. Aynı gün saat 16:12 civarında Superonline’da
"Sorunumu hallettiler teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet paketimi 1000 Mbps sınırsız olarak yükselttim ve bunun için ekstra ücret ödemeyi kabul ett...im. Buna rağmen evde aldığım hızın düşük olduğunu fark edince, yaklaşık bir hafta önce hız testi yaptım ve 50–60 Mbps civarında hız aldığımı gördüm. Bunun üzerine Superonline müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
