Superonline müşteri numarası

Superbox 500 paketini İstanbul Kartal’da, dayım adına gelen Superbox paketiyle birlikte aldım. Teslimat sırasında gelen personele birkaç defa hattın kesinlikle kendi adıma olmaması gerektiğini belirttim; personel ise hattın dayım adına olacağını ve teslimat için böyle olması gerektiğini söyledi. Bun...

Superonline fiber ve Superbox 500 GB hizmetiyle ilgili taşıma talebinde bulundum. Taşıma talebimden sonra bir firma yetkilisi tarafından arandım ve talebimin sistem tarafından iptal edildiği, bu nedenle hattı kendisinin getireceği söylendi. Sonrasında adreste olamayacağımı belirttim, yetkili ise adr...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü problemi yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorun çözülemedi. Her seferinde modem sıfırlama ve hız testi gibi klasik yönlendirmele...

Superonline ev interneti hizmetine geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydan uzun bir süredir sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet hızım çoğu zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Bu s...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce bağlattım. Son bir ay içinde üçüncü kez bağlantı kopması sorunu yaşadım. Özellikle 19.07.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde tekrar eden bu kopmalar, günün farklı saatlerinde rastgele meydana geliyor. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve müşteri ...

Superonline ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır Şanlıurfa Merkez’de tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da yaklaşık 3-4 ay boyunca internet alamamıştım. Şu anda yine hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...

4 Ağustos’tan bu yana Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi 1794. Cadde’deki adresimde Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “10 saat içinde çözülecek” diyerek oyalıyorlar ve sürekli ileri bir tarihe atıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunul...

7 Ağustos sabah 11’den beri Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgesel bir arıza olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söylendi; ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi. Şu an 2 kişi olarak evde ...

08.07.2025 tarihinde, internetten bulduğum 0 (850) 901 07 45 numaralı hattı Superonline müşteri hizmetleri sanarak aradım. Nakil işlemi için başvurduğumda kimlik bilgilerimi ve yeni adresimi paylaştım. Karşı taraf, altyapının uygun olduğunu belirterek 4950 TL modem ücreti talep etti ve ödemeyi gerçe...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık bir ay önce, Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi 154073 numaralı sokak no:33 daire 20 adresinde geçiş yaptım. Abonelik başvurusu sırasında bana 2 yıl boyunca sabit fiyatla aylık 400 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk faturam 664 TL olarak ge...

Turkcell Superonline 73252526 abone numaralı müşterisiyim. Yaklaşık iki yıl boyunca Y** O** TV Plus paketi adı altında tarafımdan toplam 1930₺ ödeme alınmış. Ancak ben bu paketi hiç satın almadım, evimde böyle bir cihaz veya kurulum yapılmadı, Y** odada televizyon dahi yok. Bir hafta önce bu durumu ...

Superonline’dan aldığım Limitsiz TV Plus paketi ve ev interneti hizmetim, İzmir Karabağlar’daki adresimde 2 gündür tamamen çalışmıyor. Hem internet hem de TV hizmetine hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında farklı bir saat verilerek o saatte hizmetin açılacağı sö...

Mayıs 2025’te başka bir operatörden Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörümden kaynaklı cayma bedelinin 1800 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan indirim olarak karşılanacağı belirtildi ve ilgili cayma bedeli faturamı evrak/belge olarak iletme...

Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 2 hafta önce haberim olmadan tarife değişikliği yapıldığını öğrendim. Bu değişiklik sonucunda faturamda 250 TL gibi ciddi bir artış oldu. Müşteri numaram: 75823822. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mobil uygulama üz...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yeni adresim aynı site içerisinde olmasına ve altyapı aynı olduğu halde (Ankara/Mamak), müşteri hizmetleriyle yazılı kanaldan, canlı destekten ve müşter...

Yaklaşık 3-4 aydır Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel kesintiler yaşıyorum. Özellikle Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi/İstanbul’da, ayda en az 2-3 kez internetim kesiliyor ve bu kesintiler genellikle sabah saatlerinde başlayıp 1-2 gün boyunca devam ediyor. En ...

3 Ağustos’ta Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet nakil talebinde bulundum. En geç 2 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, başvurumu tekrar alıyorlar ama hiçbir şekilde geri d...

2-3 gündür Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda, sorun çözülmeden “şikayetiniz çözüldü” şeklinde mesaj alıyorum. Dün yine aynı şekilde aradım, ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “müşter...

Superonline’dan aldığım internet hizmetinde, ZTE ZXNH marka modem evimde neredeyse hiçbir odada düzgün çekmiyor. 2+1, 90 metrekarelik evimde, modemi bağlattığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Modemin hemen önünde, arada hiçbir engel olmadan oturmama rağmen bağlantı kopuyor, çekim gücü çok zayı...

Turkcell Superbox hizmetini Ankara Yaşamkent Mahallesi 3035. CD adresinde kullanıyorum. Uzun süredir gün boyu düzensiz ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. Ortalama olarak 2 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum çözümsüz bir şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, a...

Turkcell Superonline’dan 02.08.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için arandım ve 24 ay taahhütlü, cihaz hediyeli yeni bir kampanyaya geçtim. Kampanya kapsamında gönderilen tablet bugün saat 14:00’te tarafıma teslim edildi. Ancak tableti hiç kullanmadan, kutusunu açıp incelediğimde ekran dokunmatiğin...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ankara’da, 65 yaşındaki babama evde halen aktif olan internet aboneliğinin otomatik olarak iptal olacağı, sadece 550 TL fatura geleceği ve ücrette herhangi bir değişiklik olmayacağı yönünde yanlış ve yanıltıcı...