to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 2025 yılında 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak hattı kullandığım günden beri hızım hiçbir zaman vaat edildiği gibi olmadı. Sürekli olarak 1000 Mbps almam gerekirken yaklaşık 10 Mbps hız görüyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor.
İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaşadığım bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek kaydı oluşturuldu. Ancak ekipler eve dahi gelmeden arıza kaydını sonuçlandırıp kapatmışlar, buna rağmen bağlantı hızımda hiçbir iyileşme olmadı.
Arıza kaydımın gerçekten yerinde ve detaylı şekilde incelenmesini ve hattımın söz verildiği gibi 1000 Mbps hızına çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5332**94’tür.
9 Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Çarşamba günü kurulum için ekipler geldi, fiber kablonun kırık olduğunu söyleyip ertesi gün, yani perşembe günü sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen fiber arızası hâlâ gideril...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım ve aylık 775 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır internet hızım sürekli olarak 90-95 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmad...
Superonline’ın İstanbul Ümraniye adresimde bağlatmak istediğim Fiber 1000 Mbps internet paketi için yaşadığım randevu ve kurulum sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Başvurumdan sonra ertesi gün kurulum için arandım ve randevu verildi. İş yerimden izin alarak belirtilen gün saat 10.00’da evde...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bu hızdan verim alamıyorum. Kabloyla doğrudan modeme bağlı bir cihaz üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde 1000 Mbps almam gerekirken hızım sürekli 500–600 Mbps aralığında kalıyor ve günün her saatinde sonuç...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için ödeme yapmama rağmen, hat hızım ilk bağlandığı günden beri süre...
Yorumlar