Turkcell Superonline’da Günlerce İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Bekleniyor
"Çözüldü teşekkürler"

"Çözüldü teşekkürler"

Adana’da kiraya vermiş olduğum evimde kullandığım Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Ev sahibi olarak haberim ve iznim olmadan Superonline ekipleri kiracımın yanına gitmiş, “ev sahibinizin haberi var, internetinizi sökeceğiz, size yeni internet
Turkcell Superonline ev internetim 1 Temmuz saat 20:30’dan beri tamamen kesik durumda. Modemim hiçbir şekilde internete ...bağlanmıyor ve evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle işimi, günlük işlerimi ve internet gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz ha
Turkcell Superonline “Her Eve 1000 Mbps limitsiz” fiber internet aboneliğim bulunuyor. İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahalles...i’nde 30.06.2026 tarihinden bu yana, üç gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi, fiber ont cihazında pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve ba
"Arayan personel arkadaşa teşekkür ederim"
Eskişehir’de ev değişikliği yapacağım için mevcut internet ve TV hizmetimi ...taşıtırken Superonline yetkilisi tarafından telefonla arandım. Bana, Supero
5862**73 müşteri numarası ile Turkcell Superonline internet abonesiyim. 02....07.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtım ancak t
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"




"Yansıtılan ücretin neden kaynaklandığı açıklandı ve çözümü için bana 3 ay ek süre verildi."
"Düzeltme yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline’a 11765366 müşteri numarası ile Bursa Nilüfer’de 1000 ...megabit fiber internet başvurusunda bulundum ve geçtiğimiz ay bağlantım yap
Uzun süredir Superonline ev interneti ve buna bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir...kaç aydır TV+ sık sık çalışmıyor, her seferinde arıza kaydı açtırıyor ve genelde ertesi gün düzeliyordu. Ancak son olarak yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve buna bağlı
Turkcell Superonline ev internetimi nakil ettirip ardından iptal ettirdikten sonra, modem iadesi için bana 22 Haziran – ...2 Temmuz tarihleri arasında 10 günlük bir süre tanındı. Ancak bu süre zarfında aktif bir taşınma sürecinde olduğum için modemi kargoya verme imkanım olmadı; gerçekten fırsat bulama
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 29 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, arızanın 2...4 saat içinde giderileceğini ve servis geleceğini belirtti ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızam giderildi. Bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum
Superonline ev interneti için 12.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu süreçte iki kez mağduriyet yaşadım. İlk başvurumda... hiçbir şekilde aranmadım ve kendi kendine işlem iptal edilmiş göründü. İkinci başvurumu yaptığımda ise bu kez arandım fakat o an telefonu açamadığım için hemen işlemi iptal etmiş
Turkcell Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet aboneliğimin anlaşma yenilemesi için bugün müşteri hi...zmetlerini aradım. Görüşmede bana yalnızca 950 TL tutarında tek bir kampanyalarının olduğu, bu fiyatın sabit olmadığı, ancak taahhütsüz olduğu ve cayma bedeli alınmayacağı bilgisi
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi abonesiyim. Merdivenköy Mah. Özlem Sokak, Nur Rezidans adresinde oturuy...orum. Dün öğle saatlerinden beri hem internetim hem TV hizmetim tamamen kesik. Sokağın neredeyse yarısı kazılmış durumda ve bu çalışma belli ki planlı olmasına rağmen tarafıma hiçb
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 24.06.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Aradan yaklaşı...k 5 gün geçmesine rağmen ne kuruluma gelecek ekipten ne de başka herhangi bir kanaldan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom ekipleri aynı adrese ertesi gün gelip k
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 25 Mbps internet ve Turkcell TV paketi için aylık 590 TL öd...üyorum. Kısa süre önce Superonline tarafından telefonla aranarak, haziran ayından sonra aynı paket için tarifemin 1.030 TL olarak yenileneceği tarafıma bildirildi. Mevcut kullandı
"Sorunumu kısa sürede çözdüler. Hemen akabinde müşteri temsilcisi arayarak teyit etti ve başka bir sorunum var mı diye yanıt verdi."
Superonline üzerinden Fiber + TV Plus hbo paketine geçiş yaptım. Paket deği...şikliği kapsamında modem ve TV Plus cihazının da değişeceği bilgisi verildi
Superonline internet ve TV abonesiyim. 25 Mayıs’tan bu yana hem internet hem de TV hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bun...a rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edildi. Müşteri numaramı da başta belirttiğim halde defalarca arıza kaydı açıldı denmesine rağmen adresime hiçbir teknik ekip yönlendir
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi İzmir’den Mersin’e taşıttım. O günden beri, yani 27 Hazira...n’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım adres Mersin ili Erdemli ilçesi Alata Mahallesi Şenoğlu Caddesi Kardelen Sitesi olup, müşteri numaram 5872**13’tür. 30
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone no: 63097367). 24 Haziran’dan bu yana evimde internet hiz...meti tamamen kesik. O günden beri günde ortalama 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece ileri bir saate ertelenen muğlak bir kayıt açılıyor, net bir açıkl
İstanbul Kadıköy Erenköy’de bulunan ofisimizde Turkcell kurumsal fiber internet kullanıyoruz. Ofisi pazartesi günü açtığ...ımızda internetimizin tamamen kesik olduğunu fark ettik, büyük ihtimalle kesinti bir gün önceden başlamış olmasına rağmen ofis kapalı olduğu için durumu ancak pazartesi görebildik.
28.06.2026 Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti için başvurumu tamamladım. Aynı gün bayiden arandım ve 29.06.202...6 Pazartesi günü 09.30–10.30 saatleri arasında kurulum için evime gelecekleri söylendi. O gün öğleden sonra işlerim olduğu için bu saate gerçekten uyulup uyulmayacağını özellikle s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100