to read complaints and reviews, or file yours.Eşim adına kayıtlı 5322**01 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini yaklaşık on altı yıldır k...esintisiz olarak kullanıyoruz. Mevcut adresimiz olan Ankara Etimesgut’ta ise sekiz yıldır ikamet ediyoruz. Yaklaşık son iki üç yıldır evin odalarında internet hızı neredeyse yok de
Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim. 62480323 numaralı aboneliğimde 27 Haziran’da evimde yapılan tadilat s...ırasında internet kablom koptu ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine r
Turkcell Superonline 24 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdümü yenilemek... için müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum adreste fiber altyapı olduğu için artık taahhütlü paket bulunmadığı, sadece taahhütsüz pakete geçebileceğim ve bunun da neredeyse
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra son faturamı ödedim ve modem iademi de eksiksiz şekilde gerçek...leştirdim. Herhangi bir borcum ya da devam eden bir işlemim olmamasına rağmen, 25.06.2026 tarihinde yeniden abonelik başvurusu yapmak istediğimde sistemde “kısıtlı” olarak göründüğ
Superonline ADSL ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir kişisel veri ihlali yaşadım. İşten çıkarıldığım için bir sür...edir maddi sıkıntıdayım ve bu nedenle yaklaşık 3 aylık internet borcumu ödeyemedim. 29 Haziran 2026 tarihinde, bana ulaşamadıklarını söyleyerek babamı aramışlar ve benim açık rızam
Superonline ev interneti için 9 Haziran tarihinden itibaren Edirne Merkez’de kurulum bekliyorum. Bu süre içinde toplam 4... kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. 30 Haziran gecesi saat 23:30’da yeniden mesaj gelmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Müşteri numaram 74642291’dir. Konuyla
Superonline abonesiyim, 18 Haziran’da evimi Sülüntepe Mahallesi Hacı Bektaş...ı Veli Caddesi Ayine Sokak No: 31/5 Pendik/İstanbul adresine taşıdım ve ayn
29/06/2026 ile 01/07/2026 tarihleri arasında Esenyurt İstanbul Namık Kemal Mahallesi 12. Sokak’taki adresimde Turkcell S...uperonline ADSL internetim 3 gündür tamamen çekmiyor, bağlantı kuramıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aynı adrest
5815**48 müşteri numaralı yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ta...rafıma gönderilen mesajlarda kurulumun başvuruyu takip eden 2 ile 4 gün içinde profesyonel ekipler tarafından tamamlanacağı açıkça belirtildi. Altyapı ekipleri geçtiğimiz Perşembe
22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet siparişi verdim. Sipariş sırasında 2-4 gün ...içinde ekiplerin kuruluma geleceği ve Esenyurt Planet ecm bayisinden yönlendirileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 1 Temmuz olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ne
20.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aciliyet kaydı da... özellikle belirtmeme rağmen 4-8 iş günü içerisinde cihaz kurulumu ve aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 01.07.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 200 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 21’inden beri teknik ekip be...kliyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde gelen giden olmadı. İnternetimde yaşadığım sorunun giderilmesi için arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Her gün Superonlin
30 Haziran tarihinde saat 16.00 civarında Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi. İnternet hizmetinin kesil...mesiyle birlikte TV+ hizmeti de tamamen kullanılamaz hale geldi. Evden çalışan biri olarak internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, arızanın üzerinden 24 saati aşkın
Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğim iş yerimde 1 Temmuz 2026 sabah saat 08.00’den beri kesintiye uğramış durum...da. Dün iş hanına gelen birimler benim fiber hattımı bozup gitmişler ve sabah iş yerime geldiğimde internetin tamamen gittiğini gördüm. İnternet üzerinden çalıştığım için hem ben h
Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım yavaşlama ve donma sorunları nedeniyle 28.06.2026 tarihinde müşteri temsi...lcisini aradım. Yapılan hız ölçümünde hızımın düşük olduğu tespit edildi ve benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen temsilci kendi inisiyatifiyle ekip yönlendirme ve arıza kay
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmeti 30 Haziran’da saat 13:00 civarında tamamen kesildi ve o zamanda...n beri yaklaşık 25 saattir hiç internet bağlantım yok. Kesinti yüzünden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Kesinti sonrası müşte
Superonline ADSL abonesiyim. 27 Haziran sabah saat 10 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, ...yani 5 gündür evimde internet yok. Evden çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamaz hale geldim ancak buna rağmen Superonline tarafından sorunun çözümü için somut hiçbir adım atıl
Kütahya’da faaliyet gösteren Porsuk Yapı ve Tesisat Malzemeleri isimli işletmemde yaklaşık 5-6 yıldır Superonline sabit ...internet hizmeti kullanıyorum. 25.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Görüşmemizde, servis ekiplerinin 48 saat içinde benimle iletiş
"Teşekkürler sorunumu 1.5 yıldır çözülmeyen sorunumu 1 haftada çözdünüz"
17 Haziran’da Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum.... Evde hazır olan bağlantı kablosunun değişmesi gerektiği söylendi ama bu işlem bir türlü yapılmadı, günlerdir internetsiz kaldım. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini arayıp
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent’te kullanıyorum. Son zamanlarda bağlantımda sürekli sorun ...yaşıyorum. Bugün de saat 12:25’ten bu yana yaklaşık 10 dakikadır internet bağlantım yok ve benzer kesintiler daha önceki günlerde de tekrar etti. Haftada en az bir kez internetim g
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps taahhütlü internet kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniyle 28 Haziran’da hatt...ımı yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Taşındığım binada Turkcell Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden farklı bir pakete geçmem gerek
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Pendik Esenyalı’daki adresime 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım.... Başvuru sırasında sistemde altyapı sorgulaması yapıldı ve binamda fiber altyapı olduğu görülerek başvurum onaylandı. Hatta biz evde yokken ekipler gelmiş ve cihazı bırakmışlar. B
Bns Global Superonline üzerinden yaptığım internet başvurusu kapsamında Üsküdar/İstanbul adresime bir türlü kurulum yapı...lmıyor. Geçen hafta salı günü başvuru yaptım, 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gün olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de gelen. Başvuru ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
