Superonline müşteri numarası

14.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından verilen kod ile birlikte modemimi Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim ettim. Kargo kayıtlarından da görüldüğü üzere gönderim 16.07.2025 tarihinde alıcıya ulaştı. Buna rağmen hesabıma 3.100 TL tutarında cihaz ücreti faturası yansıtıldı. Müşteri hizme...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, son bir ay içerisinde ikinci kez bağlantı kesintisi yaşadım. Her iki seferde de modem üzerinde kırmızı los ışığı yandı ve internet bağlantım yaklaşık iki gün boyunca tamamen kesildi. İlk kesintide anlayış gösterdim ...

04.09.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum ilk defa başıma geldi. Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde açık talep oluşturduklarını, 36 saat içinde tarafı...

Superonline VDSL başvurusu sürecinde ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım. 7 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım iki ayrı görüşmede, iki farklı temsilciden tamamen farklı bilgiler aldım. İlk görüşmede, başvurumun benden kaynaklı bir nedenle kurulamadığı ve sadece belirli bir kampanyadan yara...

Bugün Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için ekipler evime geldi. Evde olmadığım için kurulum sırasında bizzat ilgilenemedim. Daha önce farklı firmalarla çalıştım ve tümünde modem salon kısmına kurulmuştu. Ancak bu defa, özellikle modemin salon kısmına kurulmasını belirtmeme rağmen, ekip ...

Turkcell Superonline üzerinden başvurduğum internet hizmetinin kurulumu yaklaşık 10 gündür sürekli erteleniyor. Şu ana kadar 3 defa randevu tarihi verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana 24...

20.04.2016 tarihinden beri kullanmakta olduğum Superonline ait 5290**29 abone numaralı sözleşme ile birlikte verilen Huawei HG658 V2 modemimi 20.04.2016 tarihinden beri kullanıyorum. Son zamanlarda sürekli Wi-Fi kesintisi ve Wi-Fi'den kullanılınca hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu internette hiçbir s...

6 Eylül Cumartesi günü İstanbul'da, abonelik kapatma işlemi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu kaba ve ilgisizdi, yeterli yardımı alamadım. İşlem sırasında doğrulama ve bilgi verme konusunda da yeterli hassasiyet gösterilmedi. Oysa herkes hata yapab...

23.08.2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Gediz Apartmanı'nda bulunan adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 66151582. Başvurumdan sonra ilk kurulum için 25.08.2025 tarihinde ekip geldi ancak sinyal olmadığı gerekçesiyle kurulum ...

Superonline ev internetim için 2025 Şubat ayında başvurduğum taşınma talebi, 6 Eylül 2025 tarihi itibarıyla hâlâ tamamlanmadı. Taşınmak istediğim adres Zeytinburnu/İstanbul olmasına rağmen, bağlantı süreci bir aşamada kaldı ve yeni adrese internet hizmeti sağlanmadı. Bu süreçte müşteri numaram 57023...

05.09.2025 tarihinde saat 16:00’dan beri İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi Mor Leylak Sokak’taki adresimde fiber internet hizmetim kesildi. Dün sitemizde başka bir daireye internet bağlantısı yapılırken, benim internetim tamamen gitti. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce bana ücretsiz olarak TV+ cihazı verileceği söylendi ve bu şekilde cihazı teslim aldım. Ancak Eylül 2025 tarihli faturamda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 545,14 TL tutarında TV+ cihaz ücreti yansıtıldığını fark ettim. ...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 04.09.2025 tarihinde saat 18:00’den bu yana, yani 24 saati aşkın süredir İzmir Torbalı’daki adresimizde internet hizmeti tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve çalışıldığı söylendi, ancak herhangi bir deste...

3 gün önce Ankara, Huzur Mahallesi’indeki adresim için Superonline ADSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Bugün saat 13:30’da kurulum için geleceklerini söylediler fakat evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde bir ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve internete bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığım...

Turkcell Superonline Fiber başvurusu yaptım ve kurulumun 05.09.2025 tarihinde gerçekleştirileceği söylendi. İstanbul Sultanbeyli Battal Gazi Mahallesi Aşık Veysel Sokak No:3/7 adresinde, müşteri numaram 64883643 ile 3 gündür evde bekliyoruz. Ancak bu süre içinde kimse gelmedi ve modem kurulumu yapıl...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Nilüfer/Beşevler adresimde, 500 Mbps hız paketim olmasına rağmen maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman sözleşmemde vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Yaşadığım problemi defalarca m...

Her zamanki gibi anormal superonlne ve Ankara- Çankaya bayisi! Superonline'ın Ankara Çankaya bayisinden ek oda TV cihazı hizmeti almak için başvurdum. 5161**55 numaralı müşteri olarak, normalde 48 saat içinde teslim edilmesi gereken cihazı 6 gündür bekliyorum. Defalarca (en az on kez) hem Superon...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli düşük hız ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’deki adresimde, 350 Mbps olan hızım önce 200 Mbps’ye, ardından 50 Mbps’ye kadar düştü ve bu hızda sabitlendi. Sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetleriyle to...

Temmuz 2025’te Nilüfer/Bursa’daki adresime taşındığım dönemde, 0533*****76 numaralı hattan E*** isimli bir kişi tarafından arandım. Kendisi Turkcell Superonline müşteri temsilcisi olduğunu belirterek tüm kişisel bilgilerimi talep etti. 10 yıldır Vodafone Net kullanıcısıydım ve nakil işlemlerimi bekl...

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaya başladığımdan beri bağlantı problemi yaşıyorum. Son olarak 4 Eylül Perşembe günü başlayan kesinti nedeniyle bugün, 6 Eylül itibarıyla hala evde internet yok. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve müdahale edilm...

Superonline fiber internet hizmetimiz, 4 gün önce aniden kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. İş yerimiz İstanbul Güngören’de bulunuyor ve bu durum işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, "IP alamıyorsunuz" şeklinde bir b...

Superonline internet aboneliğimi 2025 Şubat ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonra tam 7 ay boyunca her ay düzenli olarak fatura çıkarıldı. Toplamda 4.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu süreçte herhangi bir hizmet almadım. Üstelik, icra mesajları gönderildiği için bu faturaları ödemek zo...

13 Ağustos tarihinde Superonline üzerinden üst pakete geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra bana çift fatura çıkarıldı. Trabzon’daki aboneliğim için, müşteri numaram 51243210’dur. Bu durumun yaşandığı dönemde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmeden, baştan savma bir şekilde yönle...