Yeni Adreste Boş Port Nedeniyle Nakil Talebinin İptali Ve Çözüm Talebi

25.05.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle Superonline fiber internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum. Ancak yeni adresimde boş port olmadığı gerekçesiyle nakil talebim iptal edildi ve ekip yönlendirilmedi. Bina içinde boş port olmadığı söylendiği için şu anda internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma herhangi bir çözüm de sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla görüştüğümde, yeniden nakil talebi açılabileceği fakat büyük ihtimalle yine boş port olmadığı gerekçesiyle iptal edileceği ifade edildi. Yani aynı noktada takılan, çözümsüz bir döngü içinde bırakılıyorum. Müşteri numaram 5223**77’dir.

Yeni adresimde gerçekten boş port yoksa bile, alternatif bir altyapı, port açılması, farklı bir çözüm üretilmesi gibi seçeneklerle tarafıma çözüm sunulmasını ve internet hizmetimi kesintisiz şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Port gerekçesiyle sadece “iptal olur” denilerek başımdan savılmak yerine, somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.