Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline’dan aldığım sabit fiber internet hizmetinde 26.05.2026 tarihind...en beri birçok siteye erişim sorunu yaşıyorum. Aynı hattı daha önce TurkNet...

Superonline’dan Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2340. Cadde No:25 adresime fiber altyapı kurulumu yapıldı, BDK cihaz...ı takıldı ancak yaklaşık Nisan–Mayıs ayından beri hat bir türlü kullanıma açılmadı. Yaklaşık 3 aydır hazır olan altyapının aktif edilmesini bekliyoruz. Bu süre içinde 5–6 kez müşt...

Adana Çukurova’da Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 3 Tem...muz sabah saatlerinden itibaren tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Mo...

04.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde Turkcell Fiber 1000 internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Kurulum ...tamamlandıktan sonra internet bağlantısı yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştı, bu süre içinde hız testi dahi gerçekleştirdim. Ancak kurulum ekibi ayrıldıktan kısa bir süre sonra bağ...

28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline 64098554 numaralı internet aboneliğimin yeni adresime nakli için talep ol...uşturdum. Ancak taşındığım adresteki daire numaram sistemlerinde bulunamadığı gerekçesiyle bugüne kadar nakil işlemi gerçekleştirilemedi. 28 Haziran akşamından 4 Temmuz akşamına k...

Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber, limitsiz internet ve TV+ Superbox başvurusunda bulundum. Eve gelen ilk e...kip fiber cam kabloyu çekti ancak binadaki kutuda yer olmadığını söyleyerek işlemi yarım bırakıp gitti. 28 Haziran 2026’dan beri ne internetim ne de televizyondan yayınım var. Tur...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 ay daha taahhüt sürem ...bulunuyor. Son 2 aydır mahallemizdeki kentsel dönüşüm nedeniyle altyapı kablolarının hasar görmesi sonucu, hem benim evimde hem mahalle genelinde sürekli bir internet yavaşlığı yaş...

Superonline internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz’dan bu yana evimde in...ternet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 2 gündür bağlantı yok ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi. ...

Turkcell Superonline abonesiydim, adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım yerde altyapı uygun olmadığı için Superbo...x’a geçiş yaptım. Bu süreçte modem ve TV Plus kutusunu iade etmek için bayiye gittim. Modemi teslim aldılar ancak TV Plus kutusunun üzerindeki seri numarasının sistemlerinde benim ...

Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi Safa Sitesi’nde Superonline 1000 Mbps li...mitsiz fiber internet abonesiyim. Uzun zamandır taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 30.06.2026 tarihin...den bu yana tamamen internet erişim kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca...

25–26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi’indeki dairem... için Superonline uygulaması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ertes...

İzmir Konak’ta yaklaşık 7 yıldır Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıcısıyım. Mevcut sözleşmem 24 gü...n sonra yenilenecek olmasına rağmen, şu an 625 TL olarak gelen faturamın sözleşme yenilemesiyle birlikte 950 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aynı paket ya da ben...

Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetler...ini aradığımda, arıza bizden kaynaklıysa ücretli onarım yapılacağı bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Gaziantep Şahinbey Şahintepe bölgesindeki adresime teknik servis yönlendiril...

28.06 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Adıyaman Merkez’deki adresim için 500 Mbps ev interneti başvurusu yaptım.... Başvuru sonrası abone numaram 13266890 olarak iletildi. O günden bu yana internet bağlantımın yapılması için sürekli bekletiliyorum, net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte müşteri ...

Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Muğla Milas’taki yeni adresime yaklaşık 6 g...ün önce nakil işlemi yapıldıktan sonra internet hızım belirgin şekilde düştü ve televizyon izlerken TV+ üzerinden sürekli donmalar yaşamaya başladım. Hem interneti sağlıklı kullana...

Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 30 Haziran’da yaptım. Başvuruyu yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra arandım... ve 2 Temmuz Perşembe günü 14:00–16:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan old...

Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistem...lerinde, yıllar önce kullandığım ve artık aktif olmayan eski bir hattımı kaydetmişler ve bu numarayı defalarca değiştirmeme rağmen hâlâ o eski numarayı arayarak randevu teyidi yapm...

Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı’daki adresimde 29.06.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle... hiç internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda...

Turkcell Superonline ev internetimi Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. 04.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internetim ...tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıyı yeniden aktif ettiler ancak yaklaşık 10 dakika sonra internet tekrar gitti. Aynı gün içinde defalarca bu şekilde kopma y...

Superonline kurumsal internet müşterisiyiz ve uzun zamandır superonline.net kurumsal giriş hesabımıza erişemiyoruz. İnte...rnet bağlantımız genel olarak çalışıyor olmasına rağmen özellikle superonline.net kurumsal giriş ekranına ulaşamıyor, hesabımıza giriş yapamıyoruz ve bu durum işleyişimizi ve kurum...

Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s...