Superonline Müşteri Hizmetleri

Tekirdağ Marmara Ereğlisi’nde kullandığım Turkcell ev internet hizmetinde 24 Nisan öncesinden bu yana devam eden bir alt...yapı arızası bulunmaktadır. İnternet bağlantısı ya hiç sağlanamıyor ya da sık sık kopmalar yaşanıyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yap...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İnternet hızıyla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı... olarak çözülemedi ve bu süreçte taahhüt sürem de altı gün önce sona erdi. Bunun üzerine 28.06.2026 tarihinde Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra beni ...

26 Haziran Cuma sabahından beri Turkcell Superonline fiber TV hizmetim tamamen kesik; o günden bu yana hiç hizmet alamıy...orum. Eve gelen teknik ekip, ev içi tesisatta herhangi bir sorun olmadığını, problemin dış hat kaynaklı olduğunu belirtti. ONT cihazımda LOS ışığı kırmızı yanıyor, PON ışığı yanmıy...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 01.07.2026 tarihinden beri yaklaşık iki gündür internet hizmet...i alamamaktayım. Aboneliğime bağlı 5331****97 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmet, İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesindeki adresimde tamamen kesiktir. Bu süreçte Turkcell Sup...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için Salı günü başvuruda bulundum. Ertesi gün, yani Çarşamba günü Türk ...Telekom ekibi gelip kendi cihazını bağladı ancak o günden beri Superonline tarafından ne arandım ne de herhangi bir randevu talebi oluşturulabildi. Bugün Cumartesi ve tam dört günd...

Turkcell Superonline’dan aldığım VDSL hizmeti için bana verilen kutuyu, ilk abonelik sırasında başka şehirde de kullanab...ileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Mersin’den Ankara’ya taşınırken internetimi de yanımda götürebileceğimi düşündüm. Yaklaşık bir hafta önce Ankara’ya taşındığımı ve hizmetim...

Superonline’ın İzmir Güzelbahçe Yelki bölgesindeki kablolu ev interneti abo...neliğimi kullanıyorum. 2 Temmuz sabah saatlerinden bu yana evimde internet ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içind...e evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi ancak somut bir çözüm s...

24 Haziran’da Turkcell Superonline ile olan kontratımı yenileyerek daha üst bir pakete geçtiğim söylendi. Hızın 50 Mbps’...e çıkarıldığı ve TV Plus paketimin de Premium’a yükseltildiği belirtildi. Ancak kontrat yenileme işleminden bu yana internet bağlantım Koşuyolu / İstanbul’daki adresimde neredeyse ...

Geçtiğimiz cumartesi günü Turkcell Superbox 5g aboneliği başlattım ve yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli... kopmalar yaşıyorum. Bağlantı 5–10 dakikada bir kesiliyor, modem internetsiz kalıyor ve sonra tekrar bağlanıyor. Bu durum nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aylık 820 TL fatura ödüyorum. Ancak aylardır indirme hızlar...ım 50–200 Mbps aralığını geçmiyor. Özellikle kablolu bağlantı kullanmama rağmen bu hızlara çıkabiliyorum ve boşuna 1000 Mbps pakete geçmişim gibi hissediyorum. Yaklaşık 5–6 aydır ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftayı aşkın süredir günün her saatinde düzensiz şekilde kopmalar ya...şıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak neredeyse hiçbir şekilde veri...m alamıyorum. Akşamları işten eve geldiğimde internet sürekli kesildiği için TV+ hizmetinden yararlanamıyor, televizyon izleyemiyorum. Uzun süreli ve sık yaşanan bu kesintiler yüzü...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemimde 1 Temmuz sabah saatlerinden beri los ışığı kırmız...ı yanıp sönüyor ve üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Beşiktaş Levent bölgesinde bulunan adresimde yaşadığım bu kesinti sebebiyle hem ben hem de eşim telefonlarımı...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde 13 gün boyunca hem internetsiz hem de ilgisiz bırakıldım. 21... Haziran’da Maltepe’den Kadıköy’e taşınacağım için nakil talebinde bulundum. Bana verilen randevu tarihinde, daha taşınmadan yeni boş evime gidip saatlerce bekledim. Yaklaşık 4 saa...

Superonline ev internetim İstanbul Bağcılar’daki adresimde 26 Haziran’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen bir haftadı...r hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen 750 TL tutarındaki fatura aynı şekilde tahsil edildi, verilmeyen hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu süre içinde müşter...

Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim bulunuyor.... Yaklaşık bir hafta önce Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde ...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve 35 Mbps yalın VDSL limitsiz internet paketi kullanıyorum. Taahhüdüm 03.0...7.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakınken 30 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni dönem için aylık faturamın 750 TL civarında olacağı bilgisi verildi...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti için evime ilk kurulum yapıldığında, ısrarla söylememe rağmen mo...dem girişteki portmanto dolabının içine, kapalı bir alana yerleştirildi. O günden beri internetim hiçbir zaman stabil çalışmıyor. Tamamen internetsiz kalmıyorum ancak özellikle oğl...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 20 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası iç...in tarafıma aylık 1.100 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Şu an aynı hizmet için aylık 650 TL ödüyorum ve bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul ne de m...

Yıllardır aynı adreste Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini kullanıyordum. İlk aboneliğim kapsamında ban...a, Netflix, Prime Video ve YouTube.com gibi uygulamaları destekleyen, internet üzerinden çalışan Android tabanlı küçük boyutlu bir TV+ kutusu teslim edilmişti. Bu cihaz sayesinde h...

Turkcell Superonline Limitsiz Fiber abonesiyim. İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi 1704 sokakta oturuyorum ve son beş a...ydır toplam sekiz defa, bir günden uzun süren internet kesintileri yaşıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması artık tahammül edilemez b...