to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Tanımlama Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimde 08.08.2026 tarihinden bu yana taahhüt tanımlatamıyorum. Sistemlerinde problem olduğunu söyleyerek taahhüdü bir türlü işlemeye alamıyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sistem hatasından bahsedildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ileride yaşayabileceğim ücret artışları konusunda mağduriyet yaşama ihtimalim giderek artıyor.
Turkcell Superonline’dan, fiber internet ve TV+ hizmetlerime ait taahhüdün bir an önce sistem üzerinden sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyet riskimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Acil dönüş yapılmasını rica ederim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 26.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
