Superonline Müşteri Hizmetleri

14.08.2026 Cuma günü saat 10.00 civarında Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet hizmetim kesildi. Aynı gün müşteri... hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Uygulamada da talep kategorisi bağlantı problemleri olacak şekilde 14.08.2026 tarihli 198665651 numaralı kaydın hâlâ “Çözüm Bekleniyo...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.08.2026 tarihinden beri i...nternet bağlantım tamamen yok. Dört gündür evde hiçbir şekilde internet hiz...

Superonline aboneliğimi İstanbul’dan Bursa’ya taşımak için 17 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. Bursa’daki sitemde fib...er altyapısı bulunmasına rağmen daire içine kadar fiber kablo döşenmesi gerekiyor. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulum için aranacağım söyl...

TTNET’ten Turkcell Superonline ev internet hizmetine geçiş yaptım. Satış sürecinde görüştüğüm Turkcell Superonline satış... temsilcisi, önceki internet sağlayıcım TTNET tarafından tarafıma çıkacak olan erken cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmının kampanya kapsamında Turkcell tarafından karşıla...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım tarife yenileme süreciyle ilgili olarak bilgilendirme eksikliği...nden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Uygulamada yer alan bilgilere göre mevcut paketimi yenilediğ...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 2–3 günde bir internet bağlantım ta...mamen kopuyor ve her seferinde yaklaşık 30 dakika boyunca internete erişemiyorum. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle bugün saat 13.05 civarında müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps paketim, 18 Ağustos 2026 ta...rihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza için net bir bilgi ver...

Turkcell Superonline üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde fiber internet için abonelik başvurumu tamamlamama rağmen, arada...n geçen yaklaşık 15 güne rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmemiştir. Bu süreçte evime internet bağlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri il...

Superonline üzerinden 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında ev interneti kullanıyorum. Genel kullanımda hızla ilg...ili bir sorun yaşamıyorum; ancak özellikle EA FC oyununda, Türkiye’ye sunucu açılmasına rağmen Superonline bağlantısında çok yüksek gecikme sorunu yaşıyorum. Diğer operatörlerde a...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim, benimle ilgisi olmayan... bir belge eksikliği gerekçesiyle yaklaşık 15 gündür haksız yere kapalı dur...

Evimdeki Superonline 500 Mbps internet aboneliği, vefat eden bir aile yakınımın üzerine kayıtlıydı. Yaklaşık üç ay önce ...yakınımı kaybettikten sonra Turkcell tarafından kimlik bilgilerinin güncellenmesi gerektiği yönünde arandım. Bunun üzerine bayiye giderek hattı kendi üzerime aldım. İşlemler sıras...

Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. 14 Ağustos Çarşamba günü Türk Telekom ekipleri bina dışı kablolama i...şlemini tamamladı. Bana verilen bilgiye göre Superonline ekiplerinin 2-4 gün içinde bina içi kurulum için geleceği ve en geç 19-21 Ağustos tarihleri arasında internetimin aktif ola...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 3 Ağustos tarihinde adresimde internet erişim engeli oluştu ve yaklaşı...k 13 gün boyunca hiçbir şekilde ev internetimi kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Son çare ...

Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet ve TV hizmetimi kullandığım 5714**43 numaralı aboneliğim, tarafıma gönderile...n SMS’te belgelerimin eksik olduğu belirtilerek askıya alındı. SMS’te, aboneliğimin 10/09/2026 tarihinde feshedilmemesi için 3 gün içinde kimlik ve abonelik sözleşmesiyle bayiye gi...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için binanın teknik altyapısı yenilendi, tüm dairelerde işlem yapılm...asına rağmen benim dairem için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle aylardır internet ve TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam e...

İş yerimizde yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internet ve modem kullanıyoruz. Bu süre boyunca modemde sürekli sor...un yaşamamıza rağmen değişim talebimiz 3–4 defa reddedildi, sadece anlık müdahalelerle sorunlar geçici olarak çözüldü. Binada uzun süre alternatif bir sağlayıcı olmadığı için mecbu...

Superonline fiber internet aboneliğim için taşınma dönemimde nakil talebinde bulundum ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...ğmen internetimin yeni adresime nakli bir türlü gerçekleştirilemedi. Nakil ekibi adrese geldiğinde işlemi yapamadıklarını, önce müşteri hizmetlerinin bir onay vermesi gerektiğini...

Superonline ev internet aboneliğimde 19 Ağustos saat 14.00 civarından bu yana, yani iki gündür tamamen internet kesintis...i yaşıyoruz. Evden çalışmak zorunda olduğumuz için bu kesinti hem işimizi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplamd...

Superonline müşterisiyim. Taahhüdümü Superonline online işlemler üzerinden TV+ ve internet kampanyası olarak yeniledim v...e kampanyayı bu şekilde onayladım. 27.07.2026 tarihinde kurulum randevusu için arandım, o tarihten 21.08.2026 tarihine kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı...

Turkcell Superonline kurumsal iş yeri fiber internet abonesiyim. 17 Ağustos’tan bu yana, yani beş gündür, iş yerimizde t...amamen internetsiz durumdayız. Üstelik Büyükşehir merkezde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre bağlantı sorunumuzun çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Turkcell S...

Turkcell Superonline’ın İnanılmaz Beceriksizliği, Mağduriyet ve Hizmet İptali Sözleşme yenilemede günde 10 kez arayan Tu...rkcell Superonline, kendi hatasında müşteriyi mağduriyete terk etti. 2026 yapay zeka çağında bir evin suyunu 2 ay kesemezsiniz; internet de aynı hayati ihtiyaçtır. Superonline beni...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemde internet ı...