to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Plus taahhüdüm bitmiş; geçen ay, Nisan ayında, 700 TL internet ve 45,60 TL TV Plus aboneliğimizi yeniledi...k. Maalesef Superonline çalışanının beceriksizliği yüzünden bu ay bize 1.300 TL fatura geldi. TV Plus 600 TL olarak faturalandırıldı (700+600=1.300). Müşteri hizmetlerini arayarak
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 2 Mayıs tarihinden beri Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, Esenyurt / İs...tanbul, Firdevs Evleri e Blok adresindeki internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte 10–15 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka
Superonline üzerinden İzmir Buca’da “1000 Mbps’ye kadar fiber” internet pak...eti kullanıyorum. Ancak birkaç haftadır bağlantı hızım, taahhüt edilen sevi
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve 9 Mayıs Cumartesi günü saat 11:00 için kurulum randevusu... verildi. O günden beri saat 14:00’ü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. İş yerimden özellikle izin alıp yaklaşık 80 km yol yaparak eve g
"Yetkin bir personel ile bugün görüştüm. Kontrollerimi sağlamamı sorunun giderildiğini söylediler. Superonline’ı yıllardan beri kullanıyorum. Kullanmaya da devam edeceğim. İnternetimde şimdilik bir sorun gözükmüyor. Ama olur da bir sorun ile karşılaşırsam. Normal müşteri temsilcisi yerine yetkin bir muhatap bulabilmek için yine Şikayetvar üzerinden talebimi iletmekten çekinmem."
"Sorunun arkasında durdular ve çözüme kadar iletişim halindeydiler teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetimi 07.05.2026 tarihinde... saat 22:00’den itibaren kullanamıyorum. O tarihten bu yana evde hem intern
Mart ayında daha yüksek hız alabileceğim düşüncesiyle Superonline ev intern...etine geçtim. Ancak bağlantı hızım o kadar düşük ki bırakın video izlemeyi,
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için aynı site içerisinde sadece farklı bir bloga taşındım. 10643776 müşter...i numarasıyla kullandığım hattın naklini talep ettim ancak yeni blokta yeterli port olmadığı gerekçesiyle hattım taşınmadı. 28 Nisan tarihinde bana 2–4 iş günü içinde saha ekipler
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 01.05.2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü ve sık sık... bağlantı kopması yaşıyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve taahhüt ettiğiniz hıza kesinlikle yaklaşmıyor. Müşteri numaram 75066788’dır. Bu süre içinde aynı sorun nedeniyle 5’
9.5.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de binamıza Superonline fiber kablo çekimi için gelen ekip, kablolamayı son derec...e özensiz bir şekilde yaptı. Kabloları kablo kanalı kullanmak yerine doğrudan duvara çakmışlar ve bu işlem sırasında binamızda kullandığımız güvenlik kameralarının görüş açısını ka
Turkcell Superonline ev internetim 5 Mayıs’tan beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şek...ilde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve kanallara ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor, dolayısıyla arıza kay
Turkcell Superonline ev TV ve internet abonesiyim. İstanbul Eyüpsultan’da kullandığım hizmetim, pazartesi gününden bu ya...na kesik ve 6 gündür ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süreli kesinti yaşanmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün ortalama 3 kez m
Yaklaşık beş aydır Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun... değilim. Neredeyse aboneliğimin başından beri internet hızım sürekli çok düşük, vaat edilen hıza kesinlikle yaklaşmıyor ve günlük kullanımımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu sorun b
Yaklaşık bir ay önce Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Kapıya gelen görevli, önceki internet... sağlayıcımın aboneliğini kendilerinin sonlandıracağını söyleyerek beni bu konuda özellikle rahatlattı. Ancak daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, eski aboneliği de kendi imkanla
"Ücreti karşılığında modem değiştirilerek sorun çözüldü. Keşke müşteri temsilcisi arkadaşlar, "uzaktan hiçbir problem gözükmüyor, ücretli teknik servis yönlendirebiliriz, başka yapacak bir şey yok" demeseydi de buralara yazmasaydık. İyi çalışmalar."
5226**12 numaralı Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimle ...ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir, Kü
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır ...internet hızım aşırı derecede yavaş. Günün her saati, sürekli olarak bu sor
Turkcell Superonline evde internet 50 Mbps aboneliğim için mart, nisan ve mayıs aylarında toplam 1248 TL, 991 TL, 3600 T...L ve son olarak 124 TL olmak üzere yüksek tutarlarda fatura çıkarıldı. Ancak bu süre boyunca adres değişikliği yaptığım ve taşındığım binada internet altyapısı olmadığı için hizmet
08.05.2026 tarihinde Superonline internet bağlantım ve TV Plus yayınım aynı anda kesildi. Saat 10.32’de müşteri hizmetle...rini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen gün içinde toplam 4 kez daha aradım ve her defasında sadece “arıza kaydınızı iletiyoruz” cevabını aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Ar
"Superonline iptal sağlamış olmama rağmen yapılan hatayı cayma bedeli ve servis bedelini iptal ederek ve ayrıca kullanılmayan günlerin ücretini düşerek yapılan hatayı telafi etmiştir teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’ın İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’indeki aboneliğim...de 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 06.05.2026 tarihinde akşam saatle
Superonline’dan 1 yıl önce Gigafiber internet paketi satın aldım. O dönemde bu paketi 900 TL’ye aldım; enflasyon farkını... da hesaba kattığımızda bu tutar bugün yaklaşık 1300 TL’ye denk geliyor. Şu anda ise aynı paketin yeni müşterilere 800 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Aradaki bu ciddi fark, mevcut mü
Superonline ev internetim 01.05.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak çalışmıyor, evde hiç internet yok. Arıza kaydı ol...uşturmama rağmen günlerdir bağlantı sağlanamıyor. 194037962 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yap
İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Türkmen Sokak No:41 adresindeki binamızda Superonline tarafından 1000 Mbps internet... altyapısı kurulacağı söylenerek mevcut internetimiz 07.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında kesildi. Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ internetsiz durumdayız ve bu durum günl
"Geç de olsa sordum çözüldü Turkcell’e yakışır bir yaklaşımla mağduriyetimiz giderildi teşekkürler👏"
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde 4 gündür kullanamıyorum, internetim hiç çekmiyor. B...ağlantı tamamen kopuk olduğu için ne telefonlardan ne de evdeki diğer cihazlardan internete girebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik servis eve geldi. Ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
