Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV+ üyeliğimin taahhüdü bittiği için bugün saat 09.15 civarında müşteri hizmet...lerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, iptalin onaylandığını söyledi. Ben de cihazları teslim etmek için adres bilgisi istedim ve Samsun’da yetkili tek bir y...

Superonline internet aboneliği için İstanbul Başakşehir Fuzul Avrasya 2 sitesindeki dairemize 10 gündür kurulum yapılamı...yor. Site içerisinde Superonline girişleri olmasına rağmen bina portlarının dolu olduğu söyleniyor ve bu nedenle eve internet bağlatamıyoruz. Sahaya gelen ekip portların dolu oldu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de bulunan apartman dairesinde 5 gündür hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. Evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Müşteri numaram 13012704. Sorun başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıl...

16.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online'a Özel Fiber Hı...zları Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps hızındaki limitsiz tarifeye başvurud...

Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullandığım evimde 25.08.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyor...um. Üç gündür devam eden bu kesinti nedeniyle ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve en son 199293215 numaralı arıza kaydı oluştur...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Temmuz ayının başından itibare...n internetim 2-3 saatte bir koparken, 20 Temmuz’dan sonra bu kopmalar süreklilik kazandı ve şu anda neredeyse hiç internet bağlantım yok. Günün her saatinde bağlantı kopuyor ve evd...

Turkcell Superbox’ı çıktığı ilk günden beri kullanıyorum. Son iki senedir performans günden güne o kadar kötüleşti ki ne...redeyse hiç faydalanamaz hale geldik. Ben genelde işte olduğum için evde aktif kullanamıyordum, yaklaşık 6 ay önce oğlum Superbox’ın çalışmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini ara...

Superonline saha ekibinin verdiği hizmet fotoğrafta gözükmekte; hem internet yok, hem de tablo ortada 5128**54 numaralı ...müşteri numarası. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirmeme rağmen, hatta yan komşuya evin anahtarını bırakıp ekiplerin sorunu halletsinler dememe rağmen, komşu a...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ağustos’ta yaklaşık saat 15:30–16:00 civarından beri Selami...çeşme tarafında internetim tamamen kesik durumda. Superonline uygulamasında “İnternet kesintisine sebep olan bir arıza tespit edilmiştir” uyarısı çıkıyor ancak aradan uzun saatler ...

Superonline internet aboneliğim için 18 Ağustos’tan beri Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde bulunan adresimde internet hiz...meti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece altyap...

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu sırasında bina tesisatımıza ağır zarar verildi. İlk kurulumda gelen teknik el...emanlar, dışarıdan ayrı bir hat çekmek yerine, zil ve diyafon tesisatının geçtiği hat üzerinden kablo çekme işlemi yaptılar. Kabloları zorladılar, hatta yapamayınca sıvı sabun ile ...

Turkcell Superonline ev internetim 18 Ağustos’tan beri, yani 10 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internete eri...şemedim. Modem arayüzünde sürekli “geniş banda erişemezsiniz” uyarısı görüyorum ancak sorun hala giderilmedi. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle işler...

Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de hizmet alıyorum. Yaklaşık 5 gündür evim...de hiç internet yok ve bu süre boyunca bağlantıyı kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve ekiplerin kısa sürede geleceği söylendi...

Superonline internet aboneliğimin yazlık adresime taşınması için 11 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. 13 Ağustos gün...ü 10:00–12:00 saatleri arasına randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmemize rağmen süreçle ilg...

24 Ağustos 2026 öğle saatlerinde Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana evde hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Modemde sadece tek bir kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Kesintiden bir gün sonra teknik ekipten biri gelerek mevcut modemi aldı ve başka bir modem taktı. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4–5 gündür sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde deva...mlı gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözecekl...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır kablosuz bağlantı tarafında aşırı... hız düşüşü, yüksek ping ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin, özellikle online oyunlarda ve günlük internet kullanımında bağlantı kalitesi bozulduğ...

Superonline fiber internet aboneliğim için geçen hafta arandım ve taahhüt y...enileme teklifi verildi. Şu anda aynı hizmet için aylık 510 TL ödüyor iken,...

29.07.2026 tarihinde Turkcell internet altyapı sorumlusu tarafından telefonla arandım. Türk Telekom altyapısı üzerinden ...Turkcell Superonline internet kullanıyordum. Görüşmede, bulunduğum adresteki Türk Telekom altyapısının kesileceği, Turkcell’in kendi altyapısını kuracağı ve yaklaşık 1 ay boyunca i...

Superonline internet aboneliğimde 25.08.2026 tarihinden beri Ankara Çankaya’da sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet tamam...en gidip geliyor ve bu nedenle uzaktan çalışma görevlerimi yerine getiremiyorum, 4 gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5–...

Turkcell Superonline ev internetim 23 Ağustos’tan beri Muğla ili Milas ilçe...sindeki adresimde bağlantı sorunu yaşıyor, şu anda ise internetim tamamen k...

Muğla Bodrum’da yaklaşık 3 ay önce başlattığım Superonline ev internet aboneliğimde 20 gündür bağlantı alamıyorum. Bu sü...re boyunca ev internetim tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kaydımı oluşturup ekiplerin adrese gelip k...

Turkcell Superonline’dan Bursa Osmangazi’de bulunan adresim için 13 Ağustos’ta fiber internet nakil başvurusu yaptım. An...cak bugün 27 Ağustos olmasına ve aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ gelip internetimi bağlayan olmadı, herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...