to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
08.08.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 198358362 numaralı kurulum talebim için evime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve internet bağlantım hâlâ kurulmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir randevu verildi. Uygulama üzerinde de farklı tarihlerde açılmış talepler görünmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Süreç uzadıkça hem internetsiz kalıyorum hem de bilgi alamadığım için mağduriyetim artıyor. Kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, mümkünse net bir tarih verilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle uygun görülüyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
