to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki adresimde, 10366577 abonelik numaralı hattımda 21 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet hiç yok ve bu nedenle evden çalışma ve günlük işlerimi yapamaz...
Superonline ev interneti müşterisiyim. Mart ayında mevcut 100 Mbps internet paketimi yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım. 1000 Mbps pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak altyapımın 1000 Mbps hızını desteklemediği söylendi. Bunun üzerine bana altyapımın 500 Mbps paketi desteklediği ve 100...
Superonline abonesi olarak İzmir Urla Kalabak Mahallesi 3298 Sokak’taki adresimde 50 Mbps hızında ev interneti kullanmaktayım. Normalde 35-40 Mbps arası hız alırken, son 3 gündür internet hızım 3 Mbps’ye kadar düşmüş durumdadır. Müşteri (abone) numaram 0055477467’dir. 18 Mayıs Pazartesi gününden it...
Superonline’dan aldığım limitsiz internet hizmetim 17.05.2026 tarihinden bu yana Muğla Menteşe’de tamamen kesik ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimde hem bankacılık işlemlerimde hem de temel ihtiyaçlarımda ciddi şekilde mağdur durumday...
"İlgi alaka için teşekkür ederim. Teknik servis arkadaş sorunu eliyle koymuş gibi buldu. Modemi değiştirdi sorun giderildi"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, 6 Şubat – 22 Mayıs arasında neredeyse her hafta, farklı günlere denk gelecek şekilde gece 01.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. Bu saatler arasında internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 saa...
Superonline 5 gündür çözülemeyen internet sorunu. 17.05.2026 tarihinde internetim gitti ve o günden beri sorunum çözülmedi. Her gün farklı bir sebepten dolayı gittiği şeklinde bilgilendirme aldım; onlar şu şekilde: 17.05 Dikey kablo hasarı mevcut. Ekip yönlendirmesi yapılacak, bilgilendirilmesi geç...
Superonline 75190870 numaralı Fiber 100 Mbps aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar yaşıyorum, son 5 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Manisa Akhisar’daki adresimde günlerdir bağlantı yok. Her gün arıza kaydı açıyor veya müşteri hizmetlerini arıy...
Yaklaşık 1 yıldır Superonline’ın evde sabit internet hizmetini kullanıyorum. 13.05.2026 tarihinde abonelik yıl dönümümde arandım ve taahhüdüm yenilendi. Ancak abonelik yenilendikten sonraki gün, 14.05.2026 tarihinde evde internet tamamen kesildi ve bu metni yazdığım tarih olan 21.05.2026 itibarıyla,...
Superonline kurumsal internet abonesiyim. 10.04.2026 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen çalışmıyor ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. 19.04.2026’dan bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her aradığımda sadece “bölgesel...
Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini şu ana kadar yaklaş...
Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’den almakta olduğum internet hizmetinde uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları ve internet kesintileri yaşıyoru...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimde 16 Mayıs 2026 Cumartesi sabahından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Cuma akşamdan itibaren hız ciddi şekilde düşmüştü, ertesi sabah ise internet tamamen gitti ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Hizmet adresim İz...
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanmıyordum. 17.05.2026 tarihinde modemi tekrar bağladım ancak hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım, bağlantı yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine r...
"Değerli Superonline Ekibi, Aramanıza iş yoğunluğumdan yanıt veremedim ancak hızlıca sorunum çözüldü. Desteğiniz için teşekkürler."
Geçtiğimiz hafta Turkcell Superonline üzerinden evime 100 Mbps internet bağlantısı yapıldı. Ancak kurulumdan beri cihazlarım internete bağlı görünmesine rağmen internete erişemiyorum, video izleyemiyor, dosya indiremiyor ve mesaj dahi gönderemiyorum. 17 Mayıs Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım,...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Marmara Mahallesi 107. Sokak Kiptaş Yapı Yuplu Evleri Kat 7 Daire 32, Beylikdüzü / İstanbul adresinde bulunan hattımda yaklaşık 2 aydır internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternete bağlanamıyor, açtığım her sayfa donuyor, modemimin yanın...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Silivri’deyim ve internetim sürekli gidip geliyor...
24.06.2024 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber internet aboneliği kullanmaktayım. Ancak özellikle 2025 Mart ayından bu yana bağlantı kalitesi ve hız konusunda ciddi problemler yaşamaktayım. Abonelik sürecim boyunca yaptığım çok sayıdaki hız testinde indirme hız...
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi kullandığım adreste (İstanbul Pendik) modemim sık sık IP alamama sorunu yaşıyor. Modem IP almadığı için internete bağlanamıyor ve temel internet hizmetimden yararlanamıyorum. Aylardır devam eden bu sorun için modemi defalarca, en az 50 kez resetleme...
Turkcell Superonline lojman adresimde kullandığım internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu sorun iyice kronik hale geldi ve internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Aynı sitede oturan birçok komşum da aynı sorunu yaşıyor. 16 Mayıs tarihinden beri arıza kaydım açık olmasına rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza kaydım 4 gündür açık olmasına rağmen ne evime gelen bir...
15.05.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 12504201 abone numaralı müşterinizim ve 194639370 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Evimdeki tüm cihazlar internete bağlı olduğu ve evimde telefon hattı da çekmediği için 3 gündür evde hiçbir...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbi...
11 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetini kullanamamaktayım. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür internet erişimimiz bulunmamaktadır ve evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturuldu, sistem üzerinde sürekli “dikey kablo arıza...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
