Bayram Öncesi Acil İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şok Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet hiç çalışmıyor ve bayram öncesi yürüttüğümüz acil işlerimiz bu nedenle aksıyor.

İstanbul Üsküdar’daki adresim için 5337****06 numarasıyla kayıt oluşturduk, sistem üzerinden Ticket açıldı. Müşteri hizmetleriyle sadece bot üzerinden görüşme yapabildik, kaydın alındığı belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadık, geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Bayram öncesi acil olarak internet bağlantımın sağlanmasını, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.