Yanlış Güzergah Ve Oğlumun Benzinlikte Bırakılması Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

23 Mayıs 2026 Cumartesi günü Metro Turizm’den Denizli kalkış, Banaz varışlı olarak oğluma bilet aldım. Bilet üzerinde açıkça “Denizli – Banaz” yazmasına rağmen otobüsün Banaz’dan geçmediği ortaya çıktı ve oğlumu Uşak–İzmir yolu üzerindeki bir benzinlikte saat 15:00–15:30 civarında indirip yoluna devam etmişler.

Oğlum Banaz’a gidebilmek için oradan otostopla ve ardından dolmuşa binerek, normalde çok daha kısa sürecek bir yolu saatler sonra tamamlayabildi. Bu sırada hem güvenlik riski yaşadı hem de ciddi mağduriyet oluştu. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda “müşteri kendi inmek istedi” şeklinde, gerçeği yansıtmayan bir ifade ile karşılaştım. Oğlumun tam tersi güzergaha giden bir otobüste kalma şansı yokken bu şekilde konuşulması kabul edilemez.

Hem yanlış güzergah bilgisiyle bilet satılması hem de oğlumun Banaz’a bırakılmayıp yol kenarında bir benzinlikte indirilmesi nedeniyle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.