to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü Metro Turizm’den Denizli kalkış, Banaz varışlı olarak oğluma bilet aldım. Bilet üzerinde açıkça “Denizli – Banaz” yazmasına rağmen otobüsün Banaz’dan geçmediği ortaya çıktı ve oğlumu Uşak–İzmir yolu üzerindeki bir benzinlikte saat 15:00–15:30 civarında indirip yoluna devam etmişler.
Oğlum Banaz’a gidebilmek için oradan otostopla ve ardından dolmuşa binerek, normalde çok daha kısa sürecek bir yolu saatler sonra tamamlayabildi. Bu sırada hem güvenlik riski yaşadı hem de ciddi mağduriyet oluştu. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda “müşteri kendi inmek istedi” şeklinde, gerçeği yansıtmayan bir ifade ile karşılaştım. Oğlumun tam tersi güzergaha giden bir otobüste kalma şansı yokken bu şekilde konuşulması kabul edilemez.
Hem yanlış güzergah bilgisiyle bilet satılması hem de oğlumun Banaz’a bırakılmayıp yol kenarında bir benzinlikte indirilmesi nedeniyle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
"Metro Turizm’de Usulsüz Yolcu Aktarma, Personel Baskısı ve Ayıplı Hizmet" 23.01.2026 tarihinde 23.59 İstanbul Esenler Otogarı – Denizli seferinde, Metro Turizm’e ait 34 yk 4734 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi usulsüzlükler yaşadım. PNR kodum ymggxs1, iki adet bilet için toplam yaklaşık 2...
19 Ocak 2026 gecesi saat 00.30 için Metro Turizm’den Denizli kalkışlı, Samandıra varışlı otobüs bileti aldım. 4 numaralı koltuk için aldığım ymdrmr6 PNR numaralı biletimin seferi hava şartları nedeniyle yaklaşık 1,5 saat ertelendi ve saat 02.00’de gelmesi gereken otobüs ancak 02.30’da hareket etti. ...
30 Nisan 2026 tarihli saat 18.30 Afyon – Denizli seferi için Metro Turizm’den 4 numaralı tekli koltuğu tercih ederek 700 TL ödedim. Ancak önce araç yaklaşık 1,5 saat rötar yaparak 19.45 civarında kalktı, sonra da tekli 2+1 otobüs olması gerekirken 2+2 araç gönderildi. Buna ek olarak, biletimde erke...
19.12.2025 tarihinde saat 00.05’te, 344885 sefer numaralı Metro Turizm otobüsü ile İzmit (Kocaeli) – Çavdır güzergahında seyahat ettim. Satın aldığım bilette ve sefer detaylarında Denizli güzergahına girileceğine dair herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, otobüs güzergah dışına çıkarak Denizli i...
biletara.com üzerinden Metro Turizm firmasına ait 23.10.2025 tarihli, saat 12:30 kalkışlı Denizli – Alanya seferi için PNR numarası ylbnlo2 olan otobüs biletini 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Bu bileti, çalıştığım otelde konaklayan yabancı bir misafir için almıştım. Seferin iptal edildiğine dair ba...
Yorumlar