to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Silivri’deyim ve internetim sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Modemi resetleme, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en az 10 dakika hatta beklememe rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle herhangi bir arıza kaydı ya da kayıt numarası da alamadım.
Hem hizmet kalitesinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda bilgilendirme yaparak süreci şeffaf bir şekilde yönetmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 10.03.2026 Salı günü sabah saat 05.30 civarından beri tamamen kesik durumdadır. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan adresimde ONT cihazının PON ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. 05.54 itibarıyla 192018654 numaralı arıza...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gün içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bir önceki ay da yaklaşık 1,5 hafta boyunca benzer şekilde internet kesintileri yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte müşteri hiz...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır internetimde ciddi donma ve kesinti problemi yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da, 11669277 numaralı abonelik üzerinden aldığım hizmette Instagram gibi basit uygulamalarda bile bağlantı donuyor, televizyon Ethernet ile bağlı olmasına rağmen g...
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğini 2020 yılından bu yana 75611729 numaralı abonelik ile kullanmaktayız. Aboneliğin ilk günlerinden bu yana hiçbir zaman rasyonel ve istikrarlı bir internet hizmeti alamadık; özellikle son 3‑4 yıldır ise sorun kronik. İnternet bağlantı...
Yorumlar