to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Onarım Talebi
Turkcell Superonline lojman adresimde kullandığım internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu sorun iyice kronik hale geldi ve internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ekipler geldi ve kablonun kırık olduğunu söyleyip kabloyu değiştirdiler. Ancak ekipler gittikten sonra da bağlantı kopmaları aynı şekilde devam etti. Sorun geçici olarak düzelmiyor bile, internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor.
Bağlantı koptuğu anda modem üzerindeki ışıklar yanıp sönmeye başlıyor ve o sırada tüm cihazlarda internet tamamen gidiyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de ihtiyaç duyduğum anlarda interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Hizmet numaram 11260060’tır. Lojmandaki hattımda yaşanan bu sürekli kopma sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin tekrar yapılmasını ve internet bağlantımın kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
