to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline lojman adresimde kullandığım internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle 5G’ye geçiş yapıldığından beri bu sorun iyice kronik hale geldi ve internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ekipler geldi ve kablonun kırık olduğunu söyleyip kabloyu değiştirdiler. Ancak ekipler gittikten sonra da bağlantı kopmaları aynı şekilde devam etti. Sorun geçici olarak düzelmiyor bile, internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor.
Bağlantı koptuğu anda modem üzerindeki ışıklar yanıp sönmeye başlıyor ve o sırada tüm cihazlarda internet tamamen gidiyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de ihtiyaç duyduğum anlarda interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Hizmet numaram 11260060’tır. Lojmandaki hattımda yaşanan bu sürekli kopma sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin tekrar yapılmasını ve internet bağlantımın kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Superonline’ın verdiği modemi kullanmaktayım. Altyapıyı 5G yaptıklarını ve yenilendiğini söyledikleri günden beri internetim bir saat içinde defalarca kopuyor, neredeyse her saat başı 10 kez bağlantı gidip geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Remote olarak çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinizle 5-6 kez görüşerek defalarca ilettim. Görüşmeler sırasında sistem üzerind...
Turkcell Superonline ev interneti ve aynı bağlantı üzerinden kullandığım TV+ hizmetiyle ilgili pazartesi gününden beri ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları normal yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor, çoğu zaman bağlı görünüyor ama hiçbir şekilde internete girilmiyor. TV+’ta da...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Yorumlar