to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, 6 Şubat – 22 Mayıs arasında neredeyse her hafta, farklı günlere denk gelecek şekilde gece 01.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. Bu saatler arasında internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 saat boyunca hiç hizmet alamıyorum.
Kısa süreli bir çalışma olsa anlayabilirim ancak her seferinde 5 saat süren ve her hafta tekrarlanan bu kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi. İnternetin en azından bu kadar uzun süreli kesilmemesini beklerken sürekli aynı sorunu yaşıyorum.
Bu durumlarda müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bile açılmadan bunun “genel bir kesinti” olduğu söyleniyor ve net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama sunulmuyor. Müşteri numaram 12808062, Ankara Mamak bölgesinde hizmet alıyorum.
Gece saatlerinde bu kadar uzun ve sık tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, planlı bir çalışma varsa bunun önceden net şekilde bildirilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’teki adresimde 20.05.2026 sabahından beri internetim tamamen kesik. Aynı binada bulunan diğer dairelerde internet sorunsuz çalışmaya devam ettiği halde sadece benim dairemde hizmet verilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hi...
Superonline ev interneti aboneliğim için 14.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, bir saniye bile hizmet alamadım. Her aradığımda, örneği...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 60175533 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. 8 Mayıs’ta tarafıma “60175533 müşteri numaralı aboneliğinizle ilgili arıza talebiniz alınmıştır. Arıza işlemlerinizle ilgili en kısa sürede bilgi vereceğiz.” ...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 16.05.2026 tarihinden beri İzmir Konak Kocatepe Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, ancak bu tarihten bu yana bağlantım hiç gelmedi. Bu süre...
Turkcell Superonline abonesi olarak İzmir Bornova Evka 4 adresindeki internet hizmetim 04.12.2025 tarihi saat 00:00'dan beri hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın sürekli kesintiye uğramaktadır. 5188**54 müşteri numaralı aboneyim ve uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan kesintiyle i...
Yorumlar