to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Wi‑Fi 6 modem ile yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Ev içinde Wi‑Fi bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor, kısa süreli düzelip tekrar kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 8–10 defa aradım. Her aramamda modeme uzaktan yazılım yüklendi; bazı durumlarda yazılım yüklendikten gün içinde bile bağlantı tekrar bozuldu, en iyi ihtimalle işlem sonrası bağlantı sadece 1–2 günlüğüne düzelmiş gibi oldu, ancak aynı arıza sürekli olarak tekrar etmeye devam etti. Sürekli aynı işlemin yapılması ve kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle mağduriyetim sürüyor.
Yaşadığım bu kronik kopma sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini ve mevcut Wi‑Fi 6 modemimin arıza kaydı dikkate alınarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. En az 6 aydır internetim gün içinde defalarca kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde teknik ekip “arızanız giderildi” diyor fakat ...
Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yaptım. İlk başta mahallede boş port olmadığını söylediler, bunun üzerine Türk Telekom ekipleriyle görüşerek mahalleye boş port çektirdim. Altyapı tekrar sorgulandığında bu kez uygun olduğu söylendi ve aboneliğim başlat...
Yorumlar