to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir cihaza bağlanamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı açıldı ancak sorunum çözülmedi ve bağlantım hâlâ aktif değil. Arıza kaydı dışında tarafıma herhangi bir yönlendirme ya da somut çözüm sunulmadı.
Bu şikayet kaydını söz vermelerine rağmen bugün ilk iş gününde de çözülmeyeceğine adım gibi emin olduğum için yazıyorum.
Planet denen saha ekiplerini arıyorsun kimse telefonu açmıyor. Geri arama kaydı bırakıyorsun arayan soran yok.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaklaşık 1 haftalık kesinti süresinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamamama rağmen faturanın tam olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 ay önce adresime fiber altyapı geldiği söylenerek Turkcell Superonline ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Ancak geçişten bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum, neredeyse hiç kullanamıyorum. Fiber görünüyor olmasına rağmen ne telefondan Wi-Fi ile ne de bilgisayardan kablolu...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, geçtiğimiz Perşembe akşam saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun başka bir internet sağlayıcısının kendi müşterisi için işlem yaparken bizim bağlantı kablolarımızı bozması...
Superonline Fiber Adı Altında Telekom Altyapılı VDSL Kullanırken Fiber Dayatması Sonrası İnternetim Bozuldu Superonline abonesiyim. Tarafıma satılan ve sözleşmede “Superonline Fiber” olarak geçen internet paketini kullanmaktayım. Ancak bu hizmet, gerçekte Türk Telekom altyapı sağlayıcılı VDSL olara...
7 Ocak’ta Superonline 200 Mbps fiber ev internet aboneliğimi başlattım. Ancak 19 Ocak günü bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Burası bir iş yeri olduğu için ne düzgün şekilde fatura kesebiliyoruz ne de çıktı alabiliyoruz; işi döndürme...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydan uzun süredir ciddi donma ve kopma sorunu yaşıyorum. 53601430 numaralı aboneyim ve akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmamıza rağmen WhatsApp internete bağlı...
Yorumlar