Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Manisa Akhisar'da Sürekli Fiber Arıza Ve Fatura İadesi Talebi

ID:36055705

Manisa Akhisar'da Sürekli Fiber Arıza Ve Fatura İadesi Talebi

Sinem

Superonline

21 Mayıs 20:23

122

Superonline 75190870 numaralı Fiber 100 Mbps aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar yaşıyorum, son 5 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Manisa Akhisar’daki adresimde günlerdir bağlantı yok.

Her gün arıza kaydı açıyor veya müşteri hizmetlerini arıyorum. Örneğin 192363006 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her görüşmemizde gün içinde sorunun çözüleceği bilgisi veriliyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Teknik ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen, “bölgesel arıza” denilerek sadece beklemem isteniyor.

Uzun süredir zaten düzensiz, sık sık kesilen ve kalitesiz bir internet hizmeti alıyordum, son günlerde ise hiç internet hizmeti almadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hem çalışmam hem de günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor.

İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve özellikle internetsiz kaldığım günlere ait kullanılmayan hizmet bedellerinin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.

manisa-akhisarda-surekli-fiber-ariza-ve-fatura-iadesi-talebi-2.jpg

manisa-akhisarda-surekli-fiber-ariza-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg

Superonline

21 Mayıs 20:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Mayıs 09:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 22.05.2026 - 09.47'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Mayıs 12:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Haftadır Kesik İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Selin

Superonline

23 Ağustos 2025 10:07

297

Manisa Akhisar’daki evimde yaklaşık 2 haftadır internetim tamamen yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, işlerimi yapamıyor, online toplantılarıma katılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizm...

1 Destek

İlhami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

İlhami

Superonline

06 Şubat 13:36

267

"Arıza 6. Günün sonunda giderildi. Faturamda 1 haftalık indirim yapıldı. Teşekkür ederim"

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Kopan Fiber Hattı Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi

Nurullah

Superonline

26 Aralık 2025 16:12

280

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 22.12.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler Alaybey Mahallesi 813 Sokak 18/2 adresinde, binamızın hemen yanında yapılan kazı çalışması sırasında binamıza gelen fiber altyapı kablosu kopmuş ve o tarihten bu yana binamızda internet eri...

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Selda

Superonline

17 Ekim 2025 20:06

489

Superonline 77251949 numaralı ev interneti abonesiyim. Manisa Akhisar ilçesi Hürriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 11 veya 12 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arıza kaydı oluşturulup “en k...

40 Gündür Çözümsüz Kalan Modem Değişikliği Ve Haksız Abonelik İptal Ücreti

Yalnız

Superonline

11 Kasım 2025 15:50

392

04.10.2025 tarihinde Superonline Fiber 100 paketim için modem değişikliği talebinde bulundum. Aradan 40 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, her seferinde kaydımın alındığı ve 24 saat ...