to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gelmeyen İznet Eçm Bayisi Ve Yanıltıcı İşlem Kapatma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modemimin değişmesi gerekiyordu. 27.10.2026 tarihinde İznet eçm bayisi tarafından arandım ve 28.10.2026 tarihinde öğleden önce gelmeleri için randevulaştık. Buna göre iş yerimden izin aldım, eve geldim ve bekledim.
Randevu saatini geçtiği halde kimse gelmeyince saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, modem değişim talebimin kapatıldığını, sözde adrese gelip fotoğraf aldıklarını ve evde kimseyi bulamadıklarını söylediklerini öğrendim. Oysa ben özellikle bu randevu için işten izin almış ve evde bekliyor durumdaydım. Bayinin bu şekilde gerçeğe aykırı beyanda bulunmasını asla kabul etmiyorum.
İznet eçm bayisinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum, hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış bilgiyle işlem kapatıldı. İlgili bayinin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala değişmedi, çift numara görünüyor sistemde dediler. Bungüne kadar hep tek olan numaram nasıl çift oldu. Pazar değiştireceğiz dediler yok. Merkezi aradım yine iptal olmuş bayiniz ve merkez maalesef bir işe yaramıyor. Ben modem değişmeden 2 aylık ücretsiz süremin başlamasını kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.11.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Hep ilgili davrandılar. Fakat bayilerini ciddi şekilde uyarmalarını rica ederim. İşimi merkez müşteri hizmetleri aracılığıyla çözdüm. Teşekkürler
