"Teşekkürler"
Superonline Modemiptal edildi
344 şikayet
Superonline Modem Değişikliği Sonrası Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık... 900 TL ödüyorum. Ancak 1 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gü
Modem Ücreti Ve Kullanılmayan Dönem Faturası İptal Talebi
Yaklaşık 9 yıldır Superonline üzerinden VDSL 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Bugün farklı bir internet sağlayıcı...sına geçtiğim için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemimin ardından tarafıma modem ücreti ve kullanmadığım dönem için de fatura çıkarılmak istendiğini öğrendim. Ben Superonline’da
Cihaz İadesi Zamanında Gerçekleştiği Halde Haksız Ücret Yansıtılması
"Teşekkür ederim"
Superonline aboneliğimi 2026 yılı Şubat ayının sonunda iptal ettim ve iptal... işlemleri Mart ayının başında tamamlandı. Abonelik sürem boyunca kullandığ
Türkcell Superonline Modemi İadesi Sonrası Haksız 1600 TL Ücret
Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırmamın ardından 16 Şubat tarihinde internet modemini iade ettim. 17 Şu...bat saat 17:54’te tarafıma “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır. Teşekkür ederiz. B018” şek
Superonline’da Cihazı Teslim Ettiğim Halde Yanlış Borçlandırma Ve Haksız Tahsilat
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazı iade etmem istendi, ben de cihazı zamanından önce kargo...yla gönderdim. Cihaza ait kargo gönderi belgesi ve teslim fişim elimde olmasına rağmen, Aralık ayından beri defalarca aramama rağmen sistemlerinde cihazı teslim etmemiş gibi göster
Superonline Modemde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetine geçiş yaptım ve o günden beri Sup...eronline kullanıyorum. 240 Mbps hızında, aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hizmetten son 20 gündür neredeyse hiç verim alamıyorum. Superonline modeme bağlı tüm cihazlarda bağlantı
Superonline’da Sürekli Kablolu İnternet Kesintisi Ve Aşırı Cayma Bedeli
Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım ayından bu yana kablolu internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum.... Kablolu olarak neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlanabildiğim dönemler de ayda en fazla 10 gün kadar sürüyor, ayın geri kalan yaklaşık 20 günü bağlantı sorunu devam ediyo
Modem İadesi Sonrası Faturada 1500 TL Ücretin Silinmemesi Ve Bayi Teslimatı Reddine İtiraz
Superonline ev internetimi iptal ettikten sonra modemi 03.03.2026 tarihinde... saat 11:45 civarında İzmit’teki Cellnet ecm Superonline bayisine arkadaşım
Öne ÇıkanKonular
Modemi Zamanında Teslim Ettim, 2.400 TL Cihaz Ücreti Haksızca Çekildi
"Sorunum en kısa sürede çözüldü, ilgi ve alakanıza teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimi 19 Ocak tarihinde bayid...en kapattım ve modemimi aynı gün bayiye elden teslim ettim. Görevli modem t
Mevcut Abone İçin Wi‑Fi 6 Modem Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’ın 25 Mbps hızındaki sabit internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre zarfında ...tarafıma Wi‑Fi 5 destekli modem kurulmuştu. Taahhüt sürem dolunca hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi iptal etmek yerine 3 Şubat tarihinde 24 ay taahhütlü 50 Mbp
Kargo Kodu Alınmadığına Rağmen Modem Ücreti Haksızca Yükleniyor
"Modemi iade ettim, ücret iade edildi ve süreç çözüldü."
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi 04.03.2026 tarihinde sonlandırdım.... İptal işleminden sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi, modem iadesi için be
Modem Ve Ekipman Ücretinin İki Katına Çıkarılması
Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Aboneliğim sonlandırıldı...ktan sonra modem ve aksesuarları iade edemediğim için 7 Şubat tarihinde bana 1.200 TL modem ve ekipman bedeli olduğuna dair mesaj geldi. Ancak çok kısa bir süre sonra bu kez 11 Mar
İade Edilen Modem Ücreti Haksız Kesildi
Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi Yurtiçi Kargo İkitelli şubesi üzerinden 6 Şubat tarihinde firmaya g...eri gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair elimde kargo takip numarası ve teslim belgesi bulunmasının yanı sıra Superonline tarafından modemi eksiksiz teslim ettiğime dair SMS’ de
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Cihaz Ücreti Faturaya Yansıtıldı
21 Ekim 2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönder...dim. Ardından bana iki kez cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS geldi. Buna rağmen Kasım ayı faturama 1.322,03 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini de
Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2.400 TL Ücret Talebi
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve beraberindeki aparatları ilgili birime teslim etmeme r...ağmen, 02 Mart’ta tarafıma gönderilen mesajda modem bedeli olarak 2.400 TL talep edildiğini öğrendim. Teslimini yaptığım ekipmanlar için benden yeniden ücret istenmesini kabul etmi
Modem Değişikliği Ve Aktivasyon Sorunu İçin 15 Günlük Çözülmemiş İlgisizlik
18 Şubat’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım soruna hiçbir şekilde muhatap bulam...ıyorum. Yıllardır Turkcell fiber kullanıyorum; ancak son yaşadığım süreçte gördüğüm ilgisizlik ve umursamazlık gerçekten kabul edilemez boyutta. Evde kullandığım modem yan odadan
Wi-Fi 5 Modemde Wi-Fi 6 Cihazlarda Performans Düşüklüğü Ve Ücretli Değişim Talebi
4 5 yıldır Superonline abonesiyim Wi-Fi 5 model modem kullanıyorum bu sene evdeki telefon TV vs değiştirdim cihazlar Wi-...Fi 6 oldu ve sorunlar yaşamaya başladım modeme gelen hız normal fakat modemden cihaz bağlantı hızı sıkıntılı olmaya başladı müşteri hizmetleri 520 TL ücret istedi değişim için sist
Superonline Kurulum Sonrası İnternet Yok, Acil Teknik Destek Talebi
191644742 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim 28.02.2026 tarihinde saat 16:00 itibarıyla kuruldu. Kurulum yap...ılacağı için önceki internet aboneliğimi de özellikle erken iptal ettirdim. Eve gelen ekip modem kurulumunu yapıp hiçbir hız testi veya bağlantı kontrolü yapmadan ayrıldı. Kurulumd
Teslim Edilmeyen Modem İçin 625 TL Ücret İtirazı
Superonline VDSL aboneliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyordum. Kurulum aşamasında tarafıma hiçbir şekilde modem teslim e...dilmedi, bağlantı tamamen kendi modemim üzerinden yapıldı. Kullandığım modem Huawei marka olup seri numarası S/N: R9X7S17325004804’tür. Ancak bugün, 28 Şubat 2026 tarihinde aboneli
Tek Kargo Gönderdiğim Ont Cihazı Eksik Bildiriliyor Ve Haksız Ücret Talep Ediliyor
Superonline ev interneti aboneliğimi, yaklaşık 20 gün boyunca internet arız...am giderilmediği ve bir önceki ayda da aynı sorunu yaşamam nedeniyle iptal
Söz Verilen TP-Link Modem Yerine ZTE Modem Takılması Ve Çekim Sorunu Çözülmemesi
14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet nu...maram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme
Kablosuz Bağlantı Sorunu İçin Modem Değişimi Sonrası Haksız 750 TL Ücret Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi iş yerimde, Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. 21–2...5 Şubat tarihleri arasında modemim kablolu bağlı cihazlara sorunsuz internet sağlarken, kablosuz cihazlar modeme birkaç metre uzakta olmasına rağmen internete bağlanamıyordu. Modem
Superonline Kategorileri
Abonelik4.190
ADSL738
Altyapı2.807
Arıza9.622
Bakım Çalışması360
Başvuru1.961
Cayma Bedeli2.882
Devir83
Fatura2.941
Fatura Ödeme3.421
Fiber İnternet10.794
Güvenli İnternet27
Hız4.105
İnternet Kesintisi7.621
Modem4.923
Nakil2.379
Ping Sorunu427
Statik IP129
Taahhüt2.448
Taahhütsüz İnternet313
Tarife440
VDSL499
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















