to read complaints and reviews, or file yours. 
191644742 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim 28.02.2026 tarihinde saat 16:00 itibarıyla kuruldu. Kurulum yapılacağı için önceki internet aboneliğimi de özellikle erken iptal ettirdim. Eve gelen ekip modem kurulumunu yapıp hiçbir hız testi veya bağlantı kontrolü yapmadan ayrıldı. Kurulumdan hemen sonra önce iki kez kesinti yaşadım, ardından internet tamamen gitti ve şu anda modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor.
Aboneliğimin ilk gününde internete hiç düzgün bir şekilde erişemememe rağmen tarafıma “24 saat içerisinde teknik servis geleceği” dışında somut bir çözüm sunulmadı. İlk günden böyle bir mağduriyet yaşamak, Superonline gibi kurumsal olduğu iddia edilen bir firmadan beklemediğim bir durumdu. Abonelik başlangıç tarihim bugün olmasına rağmen ortada aktif bir internet hizmeti yok ve benim de acilen hazırlamam gereken dava dosyalarım bu nedenle bekliyor.
Mersin’de bulunan adresimde, kurulumun yapıldığı andan bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantı ve altyapı sorunumun ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma öncelik tanınmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde 23.02.2026 tarihi saat 18.50’den beri kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. O zamandan bu yana evimde hiç internet yok ve bağlantı sürekli kopuk durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda altyapı sorunu old...
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. 30.12.2025 tarihinden 09.01.2026 tarihine kadar her gün düzenli olarak internet kopmaları yaşadım. Bu süreçte her defasında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda 24 saat içerisind...
08.02.2026 tarihinde saat 12:42’de Superonline ev fiber internet aboneliğim için nakil (taşınma) başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Buna göre 10.02.2026 tarihinde nakil işleminin bitmiş ve internetimin aktif olması gerekiyordu; a...
Superonline’ın normal internet hizmetini kullanırken sık sık kesintiler yaşadığım için daha iyi hizmet alabilmek amacıyla 22.01.2026 tarihinde 100 Mbps limitsiz fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bölgemde hiçbir sorun olmadığı, fiber hizmetini sorunsuz kullanabileceğim özellikle s...
Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. 23 Ocak’ta kurulum yapıldı; ancak o günden 14 Şubat’a kadar evde hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar ve sinyal kaynaklı bir durum varsa ücret alınmayacağını, sadece b...
Yorumlar