to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2.400 TL Ücret Talebi
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve beraberindeki aparatları ilgili birime teslim etmeme rağmen, 02 Mart’ta tarafıma gönderilen mesajda modem bedeli olarak 2.400 TL talep edildiğini öğrendim. Teslimini yaptığım ekipmanlar için benden yeniden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım; ancak bugün gelen geri dönüşte herhangi bir yanlışlık olmadığı, ödemenin yapılması gerektiği söylendi. Teslimini yaptığım ürünler için ikinci kez ödeme talep edilmesi ve buna rağmen işlemlerde hata olmadığının iddia edilmesi, hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etmekte ve bu durumun bir bedeli ya da yaptırımı olması gerektiğini düşündürmektedir.
Sakarya’da ikamet eden bir abonem olarak, teslimini yaptığım modem ve aparatları için çıkarılan 2.400 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve üzerimde görünen bu haksız borcun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
