Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Superonline Modemi Almadığı İçin 1500 TL Ücret İptali Talebi
Ali
10 Şubat 19:11
143"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fidan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Modem İadesi Sonrası Faturada 1500 TL Ücretin Silinmemesi Ve Bayi Teslimatı Reddine İtiraz
Fidan
06 Mart 18:26
236Superonline ev internetimi iptal ettikten sonra modemi 03.03.2026 tarihinde saat 11:45 civarında İzmit’teki Cellnet ecm Superonline bayisine arkadaşım R***** Bey benim adıma teslim etti. Şube modemi teslim almamak için direnç gösterdi, en sonunda teslim aldığında ise herhangi bir teslim evrakı vermedi ve kamera kayıtlarından tespit edileceğini söyledi.
Tüm bunlara rağmen modem iadesi yapılmış olmasına karşın Şubat ayına ait faturamdan 1500 TL’lik modem bedeli silinmedi. Üstelik bayi, modemin teslim alınmadığını iddia ediyor. Bu yaşananları kesinlikle kabul etmiyorum.
Arkadaşım aracılığıyla modemi ilgili bayiye teslim ettiğim halde faturama yansıtılan 1500 TL modem bedelinin derhal iptal edilmesini ve Şubat ayı faturamın sıfırlanmasını talep ediyorum. Özellikle 03.03.2026 tarihinde saat 11:45 civarındaki bayi içi kamera kayıtlarının incelenerek modem teslimatının açıkça görülmesini ve bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.
Fidan
08 Mart 16:53
10 Mart 13:54 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Hakan
19 Kasım 2025 07:55
36622.10.2025 tarihinde Antalya, Etiler Mah., Evliya Çelebi Caddesi, 871 Sokak, No:1 adresindeki Superonline ofisine modemimi elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair eksiksiz belge aldım. Buna rağmen, 11.11.2025 son ödeme tarihli faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldı. Teslimat belgemin fotoğrafı...
1 Yorum
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Modemi Zamanında Teslim Ettim, 2.400 TL Cihaz Ücreti Haksızca Çekildi
Vildan
06 Mart 14:48
103"Sorunum en kısa sürede çözüldü, ilgi ve alakanıza teşekkür ederim."
Bilal sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Cihaz Ücreti Faturaya Yansıtıldı
Bilal
03 Mart 14:59
62821 Ekim 2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönderdim. Ardından bana iki kez cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS geldi. Buna rağmen Kasım ayı faturama 1.322,03 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini de...
teslim-edilen-modem-icin-haksiz-cihaz-ucreti-faturaya-yansitildi-2.jpg
teslim-edilen-modem-icin-haksiz-cihaz-ucreti-faturaya-yansitildi-1.jpg
1 Destek
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilen Modem İçin Haksız Bedel Talebi
Ümit
05 Kasım 2025 12:38
397Superbox 500 GB paket aboneliğimi iptal ettirdim ve 27.10.2025 tarihinde fatura düzenlendi. Modemi bayiye teslim ettiğimde, bayi tarafından bana teslim ettiğim modem seri numarasının sistemde bana tahsis edilen modem numarası ile uyuşmadığı söylendi ve bu nedenle modem bedeli olarak 2.850 TL talep e...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Duvara Monte Olan Modemin Düşmesi
Superonline Modem Ve Bağlantı Arızası
Superonline Müşteri Temsilcisi Sıkıntılı!
Superonline İnternet Bağlantı Hatası
Superonline İnternet Kopması Ve İndirme Gecikmesi Modem Cızırtısı!
Superonline 4 Gündür IP Alamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.008
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.625
-
![ikon]()
Arıza
9.217
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.819
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.689
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.898
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.995
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.986
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.710
-
![ikon]()
Modem
4.940
-
![ikon]()
Nakil
2.316
-
![ikon]()
Ping Sorunu
370
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.423
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
434
-
![ikon]()
VDSL
489
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar