to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Faturada 1500 TL Ücretin Silinmemesi Ve Bayi Teslimatı Reddine İtiraz
Superonline ev internetimi iptal ettikten sonra modemi 03.03.2026 tarihinde saat 11:45 civarında İzmit’teki Cellnet ecm Superonline bayisine arkadaşım R***** Bey benim adıma teslim etti. Şube modemi teslim almamak için direnç gösterdi, en sonunda teslim aldığında ise herhangi bir teslim evrakı vermedi ve kamera kayıtlarından tespit edileceğini söyledi.
Tüm bunlara rağmen modem iadesi yapılmış olmasına karşın Şubat ayına ait faturamdan 1500 TL’lik modem bedeli silinmedi. Üstelik bayi, modemin teslim alınmadığını iddia ediyor. Bu yaşananları kesinlikle kabul etmiyorum.
Arkadaşım aracılığıyla modemi ilgili bayiye teslim ettiğim halde faturama yansıtılan 1500 TL modem bedelinin derhal iptal edilmesini ve Şubat ayı faturamın sıfırlanmasını talep ediyorum. Özellikle 03.03.2026 tarihinde saat 11:45 civarındaki bayi içi kamera kayıtlarının incelenerek modem teslimatının açıkça görülmesini ve bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.
Hala daha modem iademi tespit edip faturamı düşürmediler. Ayıptır.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.03.2026 arihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
