Superonline kapatma

Yaklaşık bir aydır Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili bilgi güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve Seyhan Pınar Mahallesi’indeki Superonline bayisine de gittim. Ancak her seferinde farklı ve yanlış bilgilerle karşılaşıyorum. Müşteri hiz...

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür arıza yaşanıyor ve halen çözülmedi. Yurt dışında olduğum için iletişim amacıyla her defasında eşimin telefon numarasını veriyoruz, buna rağmen ekipler sürekli beni arayıp ulaşamadıklarını belirterek arıza kaydını kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine def...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde İzmir Buca’da 2 gecedir internet kesintisi yaşıyorum. Bu sorun daha önce de tekrarlandı ve her seferinde mağdur ediliyorum. Kesinti nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilk seferinde tekrar olm...

Geçen sene Mayıs ayında İzmir Torbalı’daki apartmanımıza Superonline fiber internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç bir hafta içinde internetin bağlanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen altyapı getirilmedi, hizmetten hiç fayd...

27 Mart 2025 tarihinde evime gelen ve kendisini Turkcell Superonline çalışanı olarak tanıtan bir kişi, bana Superonline’a geçmem halinde mevcut Türk Telekom aboneliğimdeki cayma bedelinin karşılanacağını söyledi. Daha sonra işlemleri hallettiğini belirtti. Ancak dün evime icra kağıdı gelmesiyle, asl...

Mersin Mezitli Menderes Mahallesi Özşen Sitesi D Blok'ta oturmaktayım. Cuma gününden beri başka ustaların ufak bir kaza sonucu internetin altyapı tesisatına zarar verdiği anlaşıldı. Bunun üzerine Turkcell Superonline'ı defalarca arayıp hasarın giderilmesini talep ettik. Bugün perşembe, tam 6 gündür ...

Superonline G-2426G-A model modemimde 2 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum, internet hiç çekmiyor. Tüm temel kontrolleri (modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek vb.) denememize rağmen sorun devam ediyor. 10.31’de müşteri hizmetlerini aradık ancak internet birimine bir türlü bağlanama...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 28 gün kala, yeni taahhüt için müşteri hizmetlerini aradım ve yeni aboneliği başlattım. Sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde, bu ayki faturamın yaklaşık 100 TL fazla olduğunu gördüm. Konuyu sorduğumda, faturanın 28 ...

1 Ağustos tarihinde taşındım ve mevcut Superonline internet aboneliğimin nakli için müşteri hizmetlerini arayarak 2 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. 3 gün sonra herhangi bir dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve sistemde numaramın güncel olmadığını öğrendim. Nakil kaydı talebi içi...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, modem bilgilerime ve internet erişim şifrelerime ulaşmak istiyorum. Ancak ne modem değişikliği sırasında ne de mevcut aboneliğimde, bana verilmesi gereken kullanıcı adı ve şifreye erişimim sağlanmıyor. Özellikle köprüleme işlemi için gerekli olan bu ...

Sayın İlgili, Evimde kullandığım Superonline internetimin (521****14) kablosu, tuvalet havalandırma boşluğundan menfez delinerek geçirilmiş ve koridordaki modeme bağlanmıştır. Bu nedenle, maalesef tuvalet kapısı kapanmadığı için iptal etmek zorunda kalınmıştır. İşin başka bir çözümü olmadığı söylend...

07/08/2025 tarihinde ev internetim kesintiye uğradı ve çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom ekipleri gelip arızanın modemde olduğunu, modemimin bozulduğunu söylediler. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teknik servis hizmetinin ücretli (600 TL) oldu...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taşınma için talepte bulundum. Yeni taşındığım binada her şey hazır olduğu halde 600TL. Nakil işlemi ücreti kesiyorlar. Bir evden kapatıp aynı hizmeti başka bir evde devam ettirdiğim halde 600 TL gibi hiç de azımsanmayacak miktarda ücretin tarafıma yansıtılmasını...

28.07.2025 tarihinde yazlığıma kurulan Turkcell Superbox zlt S92 model modem ile ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için modeme fiziksel erişimim yok ve 0534 919 11 ** numaralı telefonum da yurt dışında kapalı konumda. Modemin kendi numarası 0536 088 42 **, ssıd:...

Turkcell Superbox Sınırsız paketini ev adresimde kullanmaya başladığım ilk günden beri hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulup ertesi gün sorunun çözüldüğü söyleniyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor, problem ...

Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. 04.08.2025 tarihinde başvuru yaptım, bugün 11.08.2025 ve halen kurulum için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli aciliyetinizi ileteceğiz, sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar. Ancak kimse dönüş yapmıyor, bu kadar sorumsuzluk olamaz.

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftada bir gündüz 12:00 ile akşam 23:00 saatleri arasında bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun başladığından beri modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel çözümleri denedim ancak yalnızca dışarıdan müdahale edildiğinde int...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 60161800) ve Adana Çukurova Toros Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür kablolu bağlantıda tamamen internet erişimim yok. Bu sorun daha önce de tekrar etti. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım an...

Superonline ADSL abonesiyim (Abone No: 12135755) ve İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda tamamen internet erişimim yok. Zaten normalde de sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlanabiliyorum ve bu bağlantı da oldukça yetersiz; telefon ve televiz...

Turkcell Superonline’da Sürekli Kesinti, Ekip Yönlendirme ve İletişim Sorunu Günlerdir internetim sürekli kopuyor, ekip yönlendirilmesi sözü verildiği halde kimse gelmedi ve aradıklarını iddia ettikleri halde bana ulaşan olmadı. Abone numaram: 12265578 7 Ağustos Cumartesi günü saat 13.00 civarında...

Turkcell Superonline altyapı sorunları nedeniyle 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Kurtköy Mah İstanbul. Da yaşıyorum. Problem Turkcell Superonline kaynaklı ve sitede altyapı değişikliği olmuş. Bana haber edilmedi ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aramamda arıza ...