Superonline kapatma

Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini yaklaşık 1 aydır İzmir Seferihisar’da kullanıyorum. Haftalardır internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda sürekli kopmalar oluyor ve bu durum hizmetten verim almamı engelliyor. Sorun her zaman devam ediyor, bel...

İstanbul'da yaşıyorum. Geçen ay Çekmeköy'e taşındım. İnternet için Superonline kullanıyorum. Hattımın yeni adresime taşınmasını Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Yeni adresimde altyapı bulunmadığından hattımı taşıyamayacaklarını öğrendim. Yeni adresimde Superbox kullanılabileceğini...

Superonline Fiber internet hizmetimde 2 gündür belli aralıklarla bağlantı kopması yaşıyorum. Ankara Çankaya, Koru Mahallesi 2644. Caddede hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. İki gündür topl...

04.08.2025 tarihinde İzmir Kınık’taki adresime Superonline fiber internet (Superbox) kurulumu için modem teslim edildi. Kuruluma gelen ekipten bir görevli, modemin bağlandığını ve kullanmaya başlayabileceğimi söyledi. Ancak ekip gittikten sonra internet hiç çalışmadı. O günden beri, yani 7 gündür in...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizi taşındığımız yeni adres olan İlkbahar Mahallesi, Çankaya/Ankara’ya taşımak için başvuruda bulunduk. Ekipler gelip port olmadığını, 1 hafta içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak bugün 9. Gün ve tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçt...

02.08.2025 tarihinde Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir gün sonra bağlantı için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Bi...

Superonline Fiber İnternet aboneliğim (Müşteri No: 64189199) ile ilgili bugün (Avcılar/İstanbul, Ambarlı Mahallesi, Önder Sokak’ta), kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan bir binanın turuncu ana fiber kablosuna zarar vermesinden dolayı ciddi bir internet kesintisi yaşadım. Hasarın boyutunu bilmediğim v...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır "genişletilmiş ağa erişemezsiniz" hatası alıyorum ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olmak yerine ...

Turkcell Superonline fiber 200 Mbps internet kullanıcısıyım. Evde internet kullanırken son zamanlarda 5g sürekli kapanıyor. Açılıyor aralıklı olarak gidip geliyor. Ayrıca hız problemi yaşamaktayım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bizim sistemimizde sorun gözükmüyor deniliyor. Eve geli...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için, daha önce Superbox kullanıcısıyken binama altyapı gelmesi üzerine kablolu internete geçiş yaptım. Kurulum sırasında kimliğimde kızlık soyadım olduğu için evlilik cüzdanımın yeterli olacağı söylendi ve işlemler bu şekilde tamamlandı. Ancak yaklaşık 2 ...

Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 2 hafta önce haberim olmadan tarife değişikliği yapıldığını öğrendim. Bu değişiklik sonucunda faturamda 250 TL gibi ciddi bir artış oldu. Müşteri numaram: 75823822. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mobil uygulama üz...

2-3 gündür Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda, sorun çözülmeden “şikayetiniz çözüldü” şeklinde mesaj alıyorum. Dün yine aynı şekilde aradım, ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “müşter...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşı...

Superonline Keçiören, sabah 9:30-10 arasında randevu verdi. 11'de aradığımda 'Tamam, hemen gönderiyorum arkadaşları' denildi. Ancak sabahtan akşama kadar oyalandım. Her aramamda sesimi duyduklarında telefonu yüzüme kapattılar. Asla işlerini yapmayan bir firma. Zaten şikayet siteleri sizin şikayetler...

Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 10 gündür ürün teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 63981162 numaralı müşteriyim. Bayii, randevu için hiçbir şekilde aramıyor; üstelik merkeze de sürekli olarak bana ulaşılamadığı yönünde yanlış bilgi veriyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayara...

2019 yılında Superonline ADSL aboneliğimden kaynaklı bir borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatıldı ve dosya mts Takip Sistemi'nde 2019/397153 numarasıyla açıldı. 2020 yılından bu yana borcumu ödemek istememe rağmen, dosyayı takip eden avukatın vekillikten çekilmesi ve dosyanın feragat nedeniyle...

4 Ağustos’tan beri ev internetim tamamen kesik durumda. İnternet kablom koptu ve bu nedenle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı numaram: 10982853). Görüşmemde ekip yönlendirileceği söylendi ancak ...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

Superonline fiber internet aboneliğimde 06 Ağustos 2025 sabah 08.00’den bu yana (abone numaram: 5758**72) internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internet tamamen kesik durumda. Modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece arıza olduğu ve çözüm için bir süre verileme...

24.06.2025 tarihinde Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başka bir internet sağlayıcısında sorun yaşamamak adına bilindik bir markayı tercih ettim. Ancak aboneliğin başladığı 25.06.2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sanki bulunduğum ile yeni intern...